Google remarketing là gì? Công cụ marketing thú vị nhất Google

Với một công cụ quảng cáo tiếp thị mạnh mẽ như Google remarketing, các hiệu quả chuyển đổi, thu hút khách hàng của nó là không cần phải bàn cãi, công cụ này sẽ phát huy tối đa sức mạnh khi được sử dụng đúng cách và kết hợp với các công cụ quảng cáo khác. Khám phá về Google remarketing là gì? các ưu điểm và cách thức sử dụng Google Remarketing cùng WIFIM JSC nhé.

Google remarketing là gì?

Khái niệm Google remarketing là gì được giải thích như sau:

Đây là một hình thức quảng cáo trực tuyến cho các site hiển thị các quảng cáo mang tính chất hướng đối tượng ( targeted ads) cho các người dùng đã từng đến và xem các site đó. Khi các khách hàng dã từng truy cập vào site trước đây sẽ nhìn thấy các quảng cáo này khi đang lướt web, xem video hoặc quảng cáo trên youtube. Bằng cách này, thương hiệu sẽ đảm bảo được người dùng luôn nhớ đến thương hiệu và sản phẩm của mình. Có thể giải thích chi tiết hơn như sau:

Bản chất của remarketing

Google Remarketing là gì? Đây là chiến lược quảng cáo sử dụng dữ liệu từ người dùng đã truy cập website để hiển thị quảng cáo có tính cá nhân hóa. Sau đó, doanh nghiệp duy trì liên lạc với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy họ hoàn tất hành động chuyển đổi. Bằng cách sử dụng thông tin về hành vi người dùng, remarketing tạo ra những thông điệp quảng cáo phù hợp hơn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.

Cơ chế hoạt động

Khi người dùng truy cập website, một cookie sẽ được lưu lại trên trình duyệt của họ. Google Ads sử dụng dữ liệu từ cookie này để hiển thị quảng cáo trên các trang mạng liên kết. Nổi bật nhất có thể kể đến như Google Display Network hoặc trong kết quả tìm kiếm. Điều này đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị đúng đối tượng, tăng khả năng họ quay lại và thực hiện hành động mong muốn.

Nguyên lý theo dõi và nhắm mục tiêu khách hàng

Để Google Remarketing hoạt động hiệu quả, bạn cần sử dụng Google Tag hoặc Google Tag Manager để theo dõi hành vi người dùng trên website. Dữ liệu thu thập được sẽ giúp bạn tạo ra các danh sách remarketing dựa trên các tiêu chí được chọn lọc và mang tính logic cao. Chẳng hạn như trang đã truy cập, thời gian truy cập và các hành động chưa hoàn thành. Điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu chính xác hơn, từ đó tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Sự khác nhau so với những hình thức quảng cáo truyền thống

Dưới đây là bảng so sánh sự khác biệt giữa Google Remarketing và các hình thức quảng cáo truyền thống:

Cách thức hoạt động của Google remarketing

Cách thức hoạt động của Google remarketing là gì ?

• Thêm một đoạn mã remarketing của google vào website của bạn ( thường được xem là 1 dòng tag hoặc pixel). Khi đó, các khách hàng từng ghé thăm webiste của bạn sẽ được tự động thêm vào danh sách các đối tượng nằm trong chiến dịch remarketing của Google thông qua Cookie trình duyệt. Điểm nổi bật ở công cụ này là bạn có thể tự do tùy chỉnh đoạn mã để phù hợp với các thư mục khác nhau một cách cụ thể.

Bằng cách sử dụng remarketing, quảng cáo của Google sẽ được hiển thị lại cho các khách hàng đã từng ghé trang trước đó trong khi họ đang xem các trang khác.

Các loại Google Remarketing

Remarketing tiêu chuẩn

Google Remarketing là gì? Đây là hình thức remarketing trên Google Display Network (GDN), nơi quảng cáo xuất hiện trên các trang web thuộc mạng lưới GDN. Remarketing tiêu chuẩn là một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Với bằng chứng từ nghiên cứu cho thấy tỷ lệ nhấp chuột (CTR) của chúng cao hơn 10 lần so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống (theo WordStream). Trong thực tế, khách hàng thường cần từ 5 đến 7 lần tiếp xúc với thương hiệu trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Và remarketing tiêu chuẩn đóng vai trò quan trọng trong việc giữ thương hiệu trong tâm trí họ.

Remarketing động

Remarketing động đã được chứng minh là tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%, nhờ vào khả năng cá nhân hóa nội dung quảng cáo. Theo báo cáo của Google, các doanh nghiệp bán lẻ sử dụng remarketing động thường đạt ROI (lợi tức đầu tư) cao hơn 3 – 4 lần so với việc không tùy chỉnh. Ví dụ, một khách hàng đã xem một đôi giày cụ thể trên website của bạn sẽ tiếp tục nhìn thấy đôi giày đó trong các quảng cáo. Đó chính là Remarketing, đặc biệt hiệu quả với các ngành có danh mục sản phẩm đa dạng. Chẳng hạn như thời trang, du lịch hoặc thương mại điện tử.

Remarketing danh sách

Google Remarketing là gì? Remarketing danh sách là một công cụ mạnh mẽ, với tỷ lệ mở email của khách hàng được remarketing qua quảng cáo đạt mức trung bình 35%. Cụ thể hơn là cao hơn nhiều so với các chiến lược tiếp thị qua email thông thường (theo Statista). Hình thức này trực tiếp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khi tập trung vào những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm hoặc đã thực hiện giao dịch trước đó.

Ưu điểm của Google remarketing

Nếu như bạn không còn băn khoăn về Google remarketing là gì, vậy thì cùng WIFIM tìm hiểu các ưu điểm của Google remarketing nhé:

• Tùy chỉnh được đối tượng để thực hiện quảng cáo
• Khả năng hiển thị quảng cáo đa dạng, thông điệp quảng cáo có thể tiếp cận được một lượng lớn người dùng có trong danh sách remarketing trong vòng một ngày, một tháng, một năm.
• Định vị được mục tiêu theo ngữ cảnh, chủ đề, từ khóa, bạn hoàn toàn có thể thực hiện phân loại mục tiêu như trên mạng hiển thị, nhờ đó mà Google adwords sẽ tiếp cận được các đối tượng người dùng quan tâm tới dịch vụ hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp
• Nhờ tính năng định vị mục tiêu tốt, bạn sẽ cắt giảm được nhiều chi phí quảng cáo.

Lợi ích của Google Remarketing

Google Remarketing mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nhắm đúng đối tượng đã quan tâm giúp thúc đẩy họ hoàn tất hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Theo các báo cáo, tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch remarketing thường cao hơn gấp 2-3 lần so với quảng cáo truyền thống.
• Chi phí quảng cáo hiệu quả: Tối ưu hóa ngân sách bằng cách tập trung vào khách hàng tiềm năng, giảm lãng phí cho những người không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Tăng nhận thức thương hiệu: Quảng cáo liên tục giúp thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng, tạo sự quen thuộc và tin tưởng.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Nhắm mục tiêu lại những người đã từng quan tâm, tăng khả năng họ quay lại và thực hiện hành động, từ đó tăng doanh số bán hàng.

Cách thiết lập Google Remarketing

Điều kiện tiên quyết

Google Remarketing là gì? Để bắt đầu với Google Remarketing, bạn cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản:

• Tài khoản Google Ads: Cần có tài khoản quảng cáo hoạt động để quản lý chiến dịch. Nếu bạn chưa có, hãy đăng ký tại trang Google Ads.
• Cài đặt Google Tag Manager: Đảm bảo website của bạn có gắn thẻ theo dõi Google Ads để thu thập dữ liệu người dùng. Google Tag Manager giúp việc quản lý các thẻ theo dõi trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
• Cấu hình mã theo dõi: Thêm mã remarketing vào website để thu thập dữ liệu hành vi của người dùng. Mã này giúp Google Ads nhận diện và nhắm mục tiêu lại khách hàng tiềm năng một cách chính xác.

Các bước thực hiện

• Tạo danh sách remarketing: Trong Google Ads, thiết lập danh sách đối tượng dựa trên các tiêu chí như trang đã truy cập, thời gian lưu giữ cookie. Bạn có thể tạo nhiều danh sách khác nhau để nhắm mục tiêu chính xác hơn.
• Thiết kế banner quảng cáo: Sử dụng hình ảnh hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu để thu hút sự chú ý. Nội dung quảng cáo cần rõ ràng, ngắn gọn và chứa lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ.
• Cài đặt chiến dịch remarketing: Chọn mục tiêu remarketing trong Google Ads và liên kết với danh sách đã tạo. Điều này giúp quảng cáo của bạn được hiển thị đến đúng đối tượng mà bạn muốn nhắm tới.
• Tùy chỉnh mục tiêu: Cài đặt ngân sách, tần suất hiển thị và xác định đối tượng cụ thể để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể điều chỉnh các thông số này dựa trên hiệu suất thực tế của chiến dịch.

Cách cài đặt Google remarketing vào website

Bật mí cho bạn cách để cài đặt Google remarketing là gì ? có phức tạp như nhiều người thường nói hay không ?

• Đăng nhập vào Google Adwords
• Chọn icon ba dấu chấm xong chọn tiếp trình quản lí đối tượng
• Thực hiện truy cập vào nguồn đối tượng, chọn chi tiết
• Chọn tab thẻ Adwords và đừng quên copy lại mã ID
• Tuy cập vào Google Tag Manager
• Tạo thẻ mới remarketing google adwords, chú ý loại thẻ là là Adwords Remarketing
• Dán mã ID của Google Adwords vào conversion ID, chọn All page và Save các cài đặt lại
• Public để thẻ bắt đầu hoạt động

Hình ảnh chi tiết từng bước:

Chiến lược remarketing hiệu quả

Để Google Remarketing là gì được triển khai hiệu quả, bạn cần áp dụng các chiến lược sau:

• Phân đoạn khách hàng: Chia khách hàng thành các nhóm như người đã xem sản phẩm, bỏ giỏ hàng hoặc hoàn thành đơn hàng để tùy chỉnh chiến dịch. Phân đoạn giúp bạn tạo ra những thông điệp quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi.
• Tần suất hiển thị quảng cáo: Tránh quảng cáo quá nhiều lần để không gây phiền hà cho khách hàng. Nên thiết lập tần suất hiển thị hợp lý, đảm bảo rằng quảng cáo của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn.
• Thiết kế nội dung hấp dẫn: Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, hình ảnh bắt mắt và thông tin khuyến mãi để thu hút sự chú ý. Nội dung quảng cáo cần phản ánh đúng giá trị và lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại.
• Theo dõi và tối ưu hóa: Thường xuyên phân tích hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất. Sử dụng các công cụ phân tích của Google Ads để theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi và ROI.

Những sai lầm thường gặp

Trong quá trình triển khai Google Remarketing là gì? Bạn cần tránh một số sai lầm phổ biến nào?

• Quảng cáo quá nhiều: Tạo cảm giác phiền phức, giảm thiện cảm với thương hiệu. Đặt giới hạn về số lần quảng cáo được hiển thị cho mỗi người dùng để tránh gây khó chịu.
• Không tùy chỉnh nội dung: Hiển thị quảng cáo giống nhau cho mọi đối tượng, làm giảm hiệu quả. Hãy tạo ra các phiên bản quảng cáo khác nhau phù hợp với từng nhóm khách hàng để tăng tính cá nhân hóa.
• Bỏ qua phân tích số liệu: Không đo lường hiệu quả dẫn đến lãng phí ngân sách và không cải thiện chiến dịch. Luôn theo dõi và phân tích các chỉ số quan trọng để đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
• Không cập nhật danh sách remarketing: Danh sách khách hàng cũ có thể không còn phù hợp, ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch. Hãy thường xuyên cập nhật và làm mới danh sách remarketing để đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng.

Kết Luận

Google Remarketing là gì và cách thiết lập nó một cách hiệu quả là yếu tố then chốt trong chiến lược marketing hiện đại. Bằng cách nhắm lại khách hàng tiềm năng đã từng quan tâm, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu hóa chi phí và nâng cao nhận thức thương hiệu. Hãy kết hợp Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads và các dịch vụ chạy quảng cáo thương mại điện tử tại WIFIM JSC để xây dựng một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả nhất. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận dụng sức mạnh của remarketing để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.