Inbound marketing là gì? Giá trị Inbound marketing mang lại

Những bước phát triển mạnh mẽ từ năm 2006 đã làm nhiều người phải dấy lên câu hỏi Inbound marketing là gì mà phát triển mạnh như vậy? Giá trị tỷ lệ chuyển đổi được tác động bởi inbound marketing như thế nào? Tất tần tật mọi thứ về inbound marketing sẽ được giải đáp thông qua bài viết này.

Khái niệm Inbound marketing

Đến với khái niệm Inbound marketing là gì? Bạn cần hiểu được rằng đây là một phương thức tiếp cận khách hàng dựa vào nội dung và sự tương tác giữa nhà cung cấp – khách hàng, những hoạt động tương tác mang lại giá trị hữu ích cho khách hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm của bạn. Với Inbound marketing, đối tượng khách hàng tiềm năng chính là người chủ động tìm kiếm bạn qua các kênh thông tin như mạng xã hội ( facebook, youtube, tiktok,…) hoặc là qua các blog hoặc chức năng tìm kiếm của google. Đây được hiểu đơn giản là bạn sẽ giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, từ đó sẽ tiếp cận được họ, xây dựng lòng tin nơi khách hàng để họ tin tưởng vào thương hiệu của bạn và đạt được mục đích cuối cùng là biến họ thành người mua hàng.

Tính hiệu quả của Inbound marketing

Tính hiệu quả của Inbound Marketing là gì và nó được thể hiện như thế nào ?

Inbound marketing đem lại rất nhiều hiệu quả quảng cáo cho doanh nghiệp, đối với các công ty mới với nguồn lực tài chính hạn chế thì Inbound marketing là giải pháp tuyệt vời:

• Hiệu quả cao với chi phí thấp, giảm được ngân sách cho marketing so với các phương thức marketing truyền thống
• Tạo được một mối quan hệ khăn khít với khách hàng, được nuôi dưỡng và duy trì tạo nên sự tin tưởng rất lớn từ phía khách hàng dành cho doanh nghiệp
• Tăng độ nhận diện thương hiệu, đây được cho là một giải pháp xây dựng thương hiệu tốt nhất, dựa vào các nội dung video, logo thì thương hiệu của bạn càng khắc sâu vào tâm trí của khách hàng, điều này tác động rất tích cực đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• Nhanh chóng tiếp cận được khách hàng tiềm năng, loại bỏ được các tệp khách hàng không cần thiết cho sản phẩm. Vì đây là phương pháp marketing khiến cho khách hàng tìm đến mình để giải quyết các vấn đề của họ.

Các giai đoạn phát triển của Inbound marketing

Inbound marketing không phải là một chiến lược cố định, mà nó phát triển qua nhiều giai đoạn khác nhau. Mỗi giai đoạn lại có những đặc điểm và mục tiêu riêng biệt, dưới đây là các giai đoạn cơ bản của một chiến lược Inbound marketing 

1. Thu hút: Nơi doanh nghiệp tập trung vào việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Điều này được thực hiện bằng cách tạo ra nội dung chất lượng cao và tối ưu hóa nó để đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.
2. Chuyển đổi: Sau khi đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng, giai đoạn tiếp theo là chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng. Bằng cách cung cấp giá trị gia tăng, chẳng hạn như tải về tài liệu miễn phí, đăng ký nhận bản tin, hoặc tham gia các webinar.
3. Gắn kết: Ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng bằng cách tương tác thường xuyên và cung cấp thêm thông tin giá trị. Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
4. Thích nghi: Inbound marketing không ngừng thay đổi để thích ứng với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bằng cách liên tục đo lường và điều chỉnh chiến lược, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng họ luôn cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng.

So sánh Inbound marketing và outbound marketing

Điểm khác nhau giữa Outbound marketing với Inbound marketing là gì ?

Outbound marketing: 

• Outbound marketing là phương pháp truyền thống, tập trung quảng cáo qua các kênh như TV, radio, báo in, hoặc quảng cáo ngoài trời. 
• Đây là một quá trình tiếp cận một chiều, nơi doanh nghiệp chủ động đưa ra thông tin mà không cần biết liệu khách hàng có thực sự quan tâm hay không.
• Đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư một khoản ngân sách lớn để quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Nhưng hiệu quả có thể không cao do thông tin được phân phát rộng rãi, có thể bao gồm cả những đối tượng không cần thiết.

Inbound marketing:

• Là một quá trình tương tác hai chiều, nơi khách hàng chủ động tìm đến doanh nghiệp thông qua nội dung mà họ quan tâm. Giúp đảm bảo thông điệp được truyền tải đến đúng đối tượng mục tiêu.
• Nội dung thường có giá trị cao, giải quyết đúng nhu cầu của khách hàng, giúp họ cảm thấy được hỗ trợ và hiểu biết hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tập trung vào việc tạo ra nội dung phong phú và hữu ích, thu hút khách hàng tự tìm đến.

Ví dụ về cách triển khai Inbound marketing của công ty Hubspot

Cách triển khai thông minh và hiệu quả của Hubspot với Inbound marketing đã mang lại nhiều thành công to lớn. Vậy cách Hubspot triển khai Inbound marketing là gì ?

• Cung cấp nội dung chính xác các vấn đề mà khách hàng đang tìm kiếm
• Dùng các kỹ thuật SEO để đưa bài viết lên các vị trí cao nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng
• Xây dựng được các bài viết có chất lượng tốt từ đó tiến hành các hoạt động khác như thu thập thông tin người dùng ví dụ như email,địa chỉ công tác, nhu cầu của khách hàng
• Tương tác liên tục với khách hàng thông qua tổ chức các khóa học thường xuyên
• Cung cấp những sản phẩm dùng thử để xây dựng niềm tin chất lượng cho khách hàng
• Giới thiệu các khóa học và các công cụ khác một cách thông minh
• Xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng, tạo được cho khách hàng một tâm lí đón đợi các email thừ Hubspot
• Thuyết phục khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và chứng tỏ được sự quan tâm đến nhu cầu khác của khách hàng

Kết luận

Inbound marketing là một chiến lược tiếp thị hiện đại, mang lại nhiều giá trị to lớn cho doanh nghiệp. Inbound marketing tập trung vào việc cung cấp nội dung hữu ích, tạo ra sự tương tác với khách hàng một cách tiết kiệm chi phí mà hiệu quả cao. Với những ví dụ cụ thể như HubSpot, chúng ta có thể thấy rằng khi được triển khai đúng cách, inbound marketing có thể mang lại thành công vượt trội.