Để tính giá bán cho một đơn hàng trên TikTok Shop và đảm bảo không bị “lỗ ngược”, bạn cần nắm rõ 2 nhóm chi phí chính: Chi phí cố định (sàn thu) và Chi phí vận hành (tự quản lý).

Dưới đây là công thức và chi tiết các loại phí tính đến tháng 3/2026:

1. Các loại phí sàn thu (Cố định)

Đây là các khoản TikTok sẽ tự động trừ thẳng vào doanh thu đơn hàng của bạn:

• Phí hoa hồng nền tảng (Platform Fee): Khoảng 12.50% đối với nhà bán hàng thông thường (Marketplace) và 14.50% đối với Shop Mall (mức phí này có thể thay đổi tùy thời điểm và ngành hàng).
• Phí giao dịch (Transaction Fee): Khoảng 5% (phí để xử lý thanh toán thẻ, ví điện tử, COD).
• Thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp: Thường sàn sẽ thu hộ hoặc bạn tự kê khai (khoảng 1.5% trên doanh thu đối với cá nhân tại VN).

2. Các loại phí biến đổi (Tùy chọn)

• Phí vận chuyển (Shipping Fee): Nếu bạn cài đặt “Người bán chịu phí vận chuyển” hoặc hỗ trợ phí ship cho khách.
• Phí tiếp thị liên kết (Affiliate Commission): Khoản hoa hồng bạn trả cho KOL/KOC nếu họ là người bán hộ đơn hàng đó (thường từ 5% – 20% tùy bạn thiết lập).
• Chi phí quảng cáo (Ads): Chi phí nạp vào TikTok Ads Manager để kéo lượt xem/chuyển đổi.
• Voucher/Khuyến mãi của nhà bán hàng: Số tiền bạn tự giảm giá cho khách để kích cầu.

3. Chi phí vận hành (Nội bộ)

• Giá vốn hàng bán (COGS): Giá nhập hàng hoặc giá sản xuất.
• Bao bì & Đóng gói: Hộp carton, băng keo, xốp nổ, quà tặng kèm, thư cảm ơn.
• Tỷ lệ hoàn hàng/Hư hỏng: Bạn nên dự phòng khoảng 5% – 10% giá vốn để bù đắp cho các đơn bị khách bom hoặc hỏng hóc khi vận chuyển.

Công thức tính Giá Bán (Gợi ý)

Để có lợi nhuận, bạn nên tính theo công thức:

Giá bán lẻ = [Giá vốn + Đóng gói + Lợi nhuận mong muốn] / (1 – %Tổng phí sàn – %Affiliate – %Ads)

Ví dụ thực tế:

Bạn nhập cái áo 100k, muốn lời 50k. Tổng phí sàn + thuế là 19%. Bạn thuê KOC bán hộ với hoa hồng 10%.

• Giá bán = (100.000 + 50.000) / (1 – 0.19 – 0.10) = ~211.000 VNĐ.

TikTok thường xuyên có các gói Voucher Extra hoặc Freeship Extra. Nếu bạn đăng ký tham gia các gói này, sàn sẽ thu thêm một khoản phí dịch vụ (thường từ 2% – 4%) nhưng đổi lại khách hàng sẽ thích mua hơn vì được giảm giá sâu.

Bảng phí hoa hồng nền tảng (Platform Fee) theo ngành hàng

Từ tháng 03/2026, TikTok Shop áp dụng mức phí hoa hồng khác nhau tùy vào loại nhà bán hàng và danh mục sản phẩm.

Lưu ý: Mức phí này chưa bao gồm Phí giao dịch (5%) và các gói dịch vụ như Voucher Extra/Freeship Extra (thường thêm 2-4%).

2. Danh sách hàng hóa BỊ CẤM (Không được bán)

TikTok quét cực gắt các mặt hàng này bằng AI, nếu đăng sản phẩm sẽ bị khóa shop ngay lập tức:

• Hàng giả, hàng nhái: Sản phẩm vi phạm bản quyền thương hiệu (ví dụ: áo thun in logo Nike/Adidas giả).
• Vũ khí & Vật liệu nguy hiểm: Dao kéo (trừ dao bếp/dụng cụ đa năng có quy định riêng), súng đồ chơi giống thật, pháo hoa, hóa chất độc hại.
• Sản phẩm người lớn: Đồ chơi tình dục, nội dung khiêu dâm hoặc hình ảnh nhạy cảm trên bao bì.
• Thuốc & Thực phẩm chức năng kê đơn: Các loại thuốc chữa bệnh, thực phẩm chức năng có cam kết “điều trị/chữa khỏi” bệnh nan y.
• Động vật & Thực vật hoang dã: Các sản phẩm từ ngà voi, da thú quý hiếm, hoặc cây cảnh thuộc danh mục bảo tồn.
• Tiền tệ & Dịch vụ tài chính: Tiền giả, dịch vụ cho vay, tiền ảo.

3. Danh sách hàng HẠN CHẾ (Cần xin phép – Whitelist)

Đây là những ngành hàng bạn vẫn được bán nhưng phải nộp giấy tờ (Gấy phép kinh doanh, Công bố sản phẩm, Chứng nhận phân phối) để TikTok duyệt mở cổng:

• Mỹ phẩm & Chăm sóc da: Cần giấy công bố sản phẩm của Bộ Y tế.
• Thực phẩm chức năng (TPCN): Cần giấy xác nhận nội dung quảng cáo và công bố hợp quy.
• Đồ lót & Đồ bơi: Cần hình ảnh mẫu mặc kín đáo (thường dùng manequin hoặc trải sàn, tránh dùng người thật quá gợi cảm).
• Sản phẩm cho Trẻ em: Đồ chơi, sữa, bỉm (yêu cầu chứng nhận an toàn cho trẻ nhỏ).
• Trang sức & Đá quý: Cần giấy giám định vàng bạc/đá quý từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thiết bị Y tế: Máy đo huyết áp, khẩu trang y tế, kit test… (cần giấy phép lưu hành trang thiết bị y tế).

4. Cách để được duyệt “Hàng xin phép”

1. Truy cập TikTok Shop Seller Center.
2. Vào mục Tình trạng cửa hàng -> Yêu cầu phê duyệt danh mục hàng hóa.
3. Tải lên các giấy tờ: Đăng ký kinh doanh, Giấy ủy quyền thương hiệu (nếu có), Giấy công bố sản phẩm.
4. Chờ từ 3 – 7 ngày làm việc để TikTok phản hồi.

1. Chi phí thực tế cho 1 đơn hàng (Ví dụ cụ thể)

Khi bạn bán một món hàng giá 200.000đ, số tiền TikTok trừ đi gồm:

• Phí sàn cố định: ~17.5% (gồm 12.5% hoa hồng + 5% phí giao dịch) = 35.000đ.
• Phí Marketing (nếu tham gia): Voucher Extra/Freeship Extra (khoảng 2-4%) = ~6.000đ.
• Phí Affiliate (nếu có): Trả cho KOC bán hộ (ví dụ 10%) = 20.000đ.
• Thuế sàn thu hộ (hộ kinh doanh/cá nhân): 1.5% doanh thu = 3.000đ.
  👉 Tiền thực nhận: ~136.000đ (chưa trừ giá vốn hàng và bao bì).

2. Khi nào tiền về tài khoản (Quy trình hoàn tiền)

TikTok không trả tiền ngay khi khách bấm mua mà giữ ở “Số dư tài khoản”:

• Điều kiện: Sau khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đã giao hàng” và hết thời gian khách được quyền trả hàng (thường là 6 ngày với shop thường, 15 ngày với Mall).
• Thời gian quyết toán: Tiền sẽ khả dụng để rút sau 7 – 14 ngày kể từ khi giao thành công (tùy vào cấp độ uy tín của shop).

3. Giao hàng và Hoàn hàng

• Giao hàng: Bạn có 2 lựa chọn:
  • Do TikTok vận hành (SGP): Bạn đóng gói, in nhãn từ hệ thống, shipper (J&T, Ninja Van…) đến lấy hoặc bạn mang ra bưu cục.
  • Người bán tự vận chuyển: Chỉ áp dụng cho hàng cồng kềnh/điện máy sau khi xin phép sàn.
• Hoàn hàng (Trả hàng):
  • Nếu khách không nhận (Bom hàng): Đơn hàng quay về kho bạn, bạn không mất phí sàn nhưng mất công đóng gói.
  • Nếu khách đã nhận rồi trả: TikTok sẽ xem xét lý do. Nếu lỗi do bạn (gửi sai, hỏng), bạn chịu phí ship ngược. Nếu lỗi do khách đổi ý, khách chịu phí (tùy cài đặt).

4. Cách xuất hóa đơn

• Hóa đơn cho TikTok: TikTok sẽ xuất hóa đơn điện tử cho các khoản Phí sàn mà họ thu của bạn (vào mục Tài chính > Trung tâm hóa đơn để tải).
• Hóa đơn cho khách hàng:
  • Bạn (Nhà bán hàng) có trách nhiệm xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) cho khách nếu khách yêu cầu.
  • TikTok chỉ là sàn trung gian, họ không xuất hóa đơn bán lẻ thay bạn.

5. Phân biệt Hộ kinh doanh (HKD) và Doanh nghiệp (DN)

Lưu ý: Hiện nay TikTok yêu cầu tài khoản Business phải đồng nhất thông tin: Tên shop = Tên trên Giấy phép kinh doanh = Tên chủ tài khoản ngân hàng nhận tiền.