[Case study] Thiết kế website ngành thiết kế xây dựng – 5GDesign

Tóm tắt dự án

• Dự án: Thiết kế & phát triển website 5GDesign
• Khách hàng: Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng 5GDesign
• Lĩnh vực: Thiết kế kiến trúc, Thi công xây dựng, Nội thất, Xây nhà trọn gói.
• Vai trò website: Kênh giới thiệu thương hiệu, hệ thống dịch vụ và công trình tiêu biểu, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và liên hệ tư vấn.

Website 5GDesign được xây dựng nhằm trở thành nền tảng số trung tâm cho thương hiệu, nơi khách hàng có thể tiếp cận đầy đủ thông tin về năng lực thiết kế, thi công, phong cách kiến trúc, quy trình làm việc và các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Thay vì chỉ đóng vai trò giới thiệu hình ảnh, website được định hướng như một công cụ hỗ trợ ra quyết định, giúp gia chủ và nhà đầu tư cá nhân dễ dàng đánh giá mức độ phù hợp trước khi liên hệ tư vấn.

Bối cảnh & Bài toán dự án

Với hơn 14 năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng nhà ở, 5GDesign đã triển khai nhiều dự án nhà phố, biệt thự và công trình dân dụng trên thực tế. Trong bối cảnh hành vi tìm kiếm thông tin của khách hàng ngày càng dịch chuyển lên môi trường số, website trở thành điểm chạm đầu tiên giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng.

Đặc thù của ngành xây dựng là chu kỳ ra quyết định dài, giá trị hợp đồng lớn và mức độ rủi ro cao đối với gia chủ. Khách hàng không chỉ quan tâm đến hình ảnh thiết kế, mà còn cần thông tin minh bạch về dịch vụ, quy trình, chi phí và năng lực thi công thực tế. Khi website không cung cấp các thông tin này một cách rõ ràng và có hệ thống, khách hàng dễ mất thời gian trao đổi hoặc chuyển sang tìm hiểu các đơn vị khác.

Bài toán của dự án website 5GDesign là chuyển hóa kinh nghiệm thực tế và năng lực thi công thành một trải nghiệm số dễ hiểu, đáng tin cậy và có tính thuyết phục. Trải nghiệm này cần phù hợp với hành vi tìm hiểu thông tin của khách hàng cá nhân trong lĩnh vực xây dựng nhà ở.

Mục tiêu & Yêu cầu triển khai

Mục tiêu dự án

Website 5GDesign được triển khai với ba mục tiêu chính. Thứ nhất, thể hiện rõ vị thế của một doanh nghiệp thiết kế và xây dựng có bề dày kinh nghiệm, hoạt động bài bản và chuyên nghiệp. Thứ hai, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ các nhóm dịch vụ, phong cách thiết kế cũng như quy trình làm việc của 5GDesign. Thứ ba, hỗ trợ quá trình ra quyết định của khách hàng bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết trước khi liên hệ tư vấn.

Yêu cầu triển khai

Website cần có giao diện hiện đại, dễ đọc, phù hợp với lĩnh vực kiến trúc, xây dựng. Cấu trúc nội dung phải rõ ràng, ưu tiên khả năng tra cứu thông tin nhanh cho khách hàng lần đầu tiếp cận. Các trang dịch vụ, mẫu nhà và quy trình cần được trình bày mạch lạc, giúp khách hàng hình dung được toàn bộ hành trình từ thiết kế đến thi công và bàn giao công trình. Đồng thời, website phải đảm bảo hiển thị ổn định trên nhiều thiết bị, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin ngày càng phổ biến trên di động.

Chiến lược & Giải pháp thực hiện

Chiến lược nội dung theo hành trình khách hàng

Dựa trên hành vi phổ biến của khách hàng xây nhà, cấu trúc nội dung website được xây dựng theo lộ trình: tìm hiểu phong cách, xem công trình, hiểu dịch vụ, nắm quy trình, liên hệ tư vấn. Các nhóm nội dung chính như Giới thiệu, Dịch vụ, Mẫu nhà đẹp, Báo giá và Quy trình được bố trí rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin theo đúng nhu cầu ở từng giai đoạn.

Thiết kế giao diện & trải nghiệm người dùng

Website sử dụng phong cách thiết kế gọn gàng, tập trung vào hình ảnh công trình và bố cục dễ theo dõi. Hình ảnh thực tế của các dự án được ưu tiên hiển thị để tăng mức độ tin cậy, đồng thời giúp khách hàng cảm nhận rõ phong cách và chất lượng thi công của 5GDesign. Màu sắc và typography được lựa chọn theo hướng trung tính, tạo cảm giác chuyên nghiệp và bền vững, phù hợp với lĩnh vực xây dựng.

Hỗ trợ chuyển đổi & liên hệ

Các điểm liên hệ và tư vấn được bố trí hợp lý xuyên suốt website, giúp khách hàng dễ dàng gửi yêu cầu khi đã sẵn sàng trao đổi. Thông tin báo giá tham khảo và quy trình làm việc được trình bày minh bạch nhằm giảm bớt rào cản tâm lý trước khi liên hệ, đặc biệt với những khách hàng lần đầu xây nhà.

Quy trình triển khai (Process)

• Phân tích nội dung & nhu cầu khách hàng: Rà soát hệ thống nội dung hiện có, xác định nhu cầu tìm kiếm thông tin và hành vi ra quyết định của khách hàng mục tiêu trong lĩnh vực xây dựng nhà ở.
• Xây dựng cấu trúc website (UX Architecture): Thiết kế sitemap và luồng điều hướng dựa trên hành trình tìm hiểu dịch vụ, xem công trình và liên hệ tư vấn của khách hàng.
• Thiết kế giao diện (UI Design): Phát triển giao diện phù hợp với lĩnh vực kiến trúc – xây dựng, ưu tiên tính rõ ràng, dễ đọc và khả năng trình bày hình ảnh công trình.
• Triển khai kỹ thuật & tối ưu: Xây dựng website, đảm bảo hiển thị ổn định trên nhiều thiết bị, tối ưu tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Kiểm thử & bàn giao: Kiểm tra toàn bộ chức năng, hiển thị và nội dung trước khi đưa website vào vận hành chính thức.
• Hỗ trợ sau bàn giao: Hướng dẫn đội ngũ 5GDesign quản trị, cập nhật nội dung và sử dụng hệ thống website hiệu quả.

Một số điểm nổi bật của trang web

Dưới đây là một số điểm nổi của bật trang web 5GDesign.vn được WIFIM JSC thực hiện:

Kết quả & Giá trị mang lại

Website 5GDesign giúp hệ thống hóa toàn bộ thông tin về dịch vụ, công trình và quy trình làm việc của doanh nghiệp trên một nền tảng thống nhất. Khách hàng có thể chủ động tìm hiểu phong cách thiết kế, tham khảo các mẫu nhà đã triển khai và nắm được lộ trình hợp tác trước khi liên hệ tư vấn. Điều này góp phần nâng cao mức độ tin cậy, rút ngắn thời gian trao đổi ban đầu và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Tổng kết

Website 5GDesign đóng vai trò như một tài sản số quan trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu và phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Việc chuyển hóa hơn 14 năm kinh nghiệm thiết kế và thi công thành một trải nghiệm trực tuyến rõ ràng, minh bạch và dễ tiếp cận giúp 5GDesign khẳng định năng lực, gia tăng mức độ tin cậy và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động tư vấn dự án.

Dự án được triển khai bởi WIFIM – đơn vị chuyên thiết kế và phát triển website cho doanh nghiệp, tập trung vào trải nghiệm người dùng, cấu trúc nội dung và khả năng hỗ trợ chuyển đổi. Website 5GDesign là một ví dụ điển hình cho cách nền tảng số có thể trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh, thay vì chỉ dừng lại ở vai trò giới thiệu hình ảnh.