Thiết kế website
Google Shopping là công cụ quảng cáo từ Google, giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng cường doanh thu trực tuyến. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, bạn cần hiểu rõ cách Google Shopping hoạt động, nắm bắt các vị trí hiển thị quảng cáo, và tối ưu hóa từng chi tiết trong chiến dịch. Hãy cùng WIFIM JSC tìm hiểu những kiến thức cần thiết và các mẹo hữu ích để tạo một chiến dịch Google Shopping hiệu quả qua bài viết sau nhé!
Google Shopping hoạt động như thế nào?
Google Shopping không phải là một cửa hàng trực tuyến mà là nền tảng quảng cáo từ Google, giúp các chủ cửa hàng thu hút khách hàng tiềm năng đến trang web của họ thông qua việc hiển thị danh sách sản phẩm.
Tuy nhiên, đây là một kênh quảng cáo phức tạp, đòi hỏi tối ưu hóa liên tục và không thể chỉ thiết lập rồi bỏ qua. Để quảng cáo trên Google Shopping, người bán cần sử dụng hai nền tảng chính là Google Ads và Google Merchant Centre: Merchant Centre là nơi nhập và quản lý thông tin sản phẩm, còn Google Ads giúp triển khai và theo dõi hiệu quả chiến dịch. Không giống như quảng cáo văn bản hoặc trên mạng xã hội, quảng cáo Google Shopping không cho phép người dùng chọn từ khóa cụ thể mà quảng cáo sẽ xuất hiện. Thay vào đó, Google tự động quyết định khi nào và ở đâu hiển thị danh sách sản phẩm, dựa trên thông tin sản phẩm, nội dung trang web và giá cả mà người bán đặt.
Các vị trí thường gặp của Google Shopping
Người dùng thường bắt đầu tìm kiếm sản phẩm trực tuyến qua Google, tại đây các sản phẩm của Google Shopping được hiển thị nổi bật ở đầu trang kết quả dưới dạng các ô nhỏ với hình ảnh, giá cả và tên người bán. Những vị trí này giúp sản phẩm dễ dàng thu hút sự chú ý của người tìm kiếm, giúp tăng khả năng nhấp vào sản phẩm và truy cập vào trang web bán hàng.
Google Shopping hiển thị như thế nào?
Google Shopping sẽ hiển thị sản phẩm dưới dạng các ô lớn với hình ảnh sản phẩm rõ nét, giá cả nổi bật và thông tin người bán chi tiết. Giao diện của Google Shopping được tổ chức khoa học, dễ nhìn, với các sản phẩm được sắp xếp theo danh mục hoặc dựa trên kết quả tìm kiếm, giúp người dùng dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Các lợi ích của Google Shopping
Liệt kê sản phẩm miễn phí: Google Shopping cho phép liệt kê các sản phẩm miễn phí, giúp nhà bán hàng tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên. Dù quảng cáo trả phí vẫn xuất hiện ở đầu trang, các sản phẩm miễn phí vẫn có cơ hội hiển thị ở phần dưới, giúp tối ưu ngân sách cho các doanh nghiệp nhỏ.
Tối ưu tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS): Quảng cáo Google Shopping cung cấp hình ảnh, giá cả và mô tả sản phẩm trực tiếp trên giao diện tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng với thông tin cụ thể và đáng tin cậy. Điều này dẫn đến doanh thu cao hơn trên mỗi đồng chi phí quảng cáo so với các hình thức quảng cáo khác.
Tăng nhận diện thương hiệu: Google Shopping không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là kênh xây dựng thương hiệu. Sản phẩm được hiển thị cùng với tên và logo của nhà bán hàng, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn trong quá trình tìm kiếm sản phẩm.
Cải thiện tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Quảng cáo Google Shopping thường xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm, nơi thu hút sự chú ý của người dùng. Với hình ảnh bắt mắt và giá cả rõ ràng, quảng cáo Google Shopping giúp tăng đáng kể tỷ lệ nhấp chuột và đưa nhiều khách hàng tiềm năng đến trang sản phẩm của bạn.
Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng: Người dùng tìm đến Google Shopping thường có nhu cầu mua sắm cao. Nhờ đó, Google Shopping giúp thu hút lượng truy cập chất lượng đến website, giảm tỷ lệ thoát và tăng khả năng chuyển đổi.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà: Khi nhấp vào quảng cáo Google Shopping, người dùng được dẫn trực tiếp đến trang sản phẩm cụ thể với thông tin chi tiết và hình ảnh chất lượng. Điều này giúp tăng sự hài lòng và xây dựng niềm tin từ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người mua.
Nâng cao ý định mua hàng: Khách hàng tìm kiếm qua Google Shopping thường có ý định mua cao, đặc biệt khi họ đang xem và so sánh sản phẩm dựa trên giá cả và thông tin cụ thể. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối đa hóa hiệu quả bán hàng.
Dễ dàng tiếp cận lại khách hàng (Remarketing): Google Shopping hỗ trợ chiến lược tiếp thị lại, giúp bạn tiếp cận lại khách hàng đã từng quan tâm hoặc tương tác với sản phẩm của bạn. Điều này giúp duy trì sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và không gây phiền toái.
Những điều cần làm trước khi tạo quảng cáo Google Shopping
Đăng ký tài khoản Merchant Center
Merchant Center là nền tảng cần thiết để quản lý và cung cấp thông tin sản phẩm cho quảng cáo Google Shopping. Đăng ký tài khoản này giúp bạn tải lên danh sách sản phẩm của mình để chúng có thể xuất hiện trong các quảng cáo Shopping, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và giúp Google hiểu rõ hơn về sản phẩm mà bạn cung cấp.
Tiếp đó Google sẽ cung cấp 4 phương thức để xác minh quyền sở hữu website, trong đó phương pháp phổ biến nhất là xác thực qua mã thẻ HTML. Để thực hiện, bạn chỉ cần sao chép mã HTML mà Google cung cấp và dán vào mục Header trong WordPress. Sau khi hoàn tất, hãy xác minh URL của bạn trong Google Search Console để hoàn tất quá trình.
Tạo một nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm là yếu tố cốt lõi để Google hiển thị thông tin chính xác cho người mua. Bạn cần cung cấp các thông tin quan trọng cho mỗi sản phẩm, bao gồm:
- ID sản phẩm: Mã định danh duy nhất cho từng sản phẩm.
- Tiêu đề: Tên sản phẩm chính xác, rõ ràng và thu hút.
- Giá cả: Giá bán cụ thể, thể hiện tính minh bạch và thu hút khách hàng.
- Liên kết hình ảnh: Ảnh sản phẩm rõ ràng, chất lượng cao để tạo ấn tượng với người mua.
Để thiết lập nguồn cấp dữ liệu đúng tiêu chuẩn, bạn có thể tham khảo thêm tại Trung tâm trợ giúp của Google Merchant Center, sẽ có hướng dẫn chi tiết về yêu cầu thông tin sản phẩm.
Liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Merchant Center
Để liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center, hãy vào Merchant Center, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình, chọn Liên kết tài khoản > Liên kết với tài khoản Ads. Tiếp theo, nhập ID tài khoản Google Ads của bạn và nhấn Gửi.
Liên kết tài khoản Google Ads và Merchant Center là bước quan trọng để khởi chạy quảng cáo Google Shopping. Khi hai tài khoản này được kết nối, Google Ads có thể lấy thông tin sản phẩm trực tiếp từ Merchant Center, giúp tạo ra quảng cáo hiển thị trực quan, hấp dẫn và phù hợp nhất cho từng sản phẩm. Việc này không chỉ đơn giản hóa quy trình quản lý mà còn đảm bảo mọi thông tin sản phẩm luôn được cập nhật chính xác, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và giúp thu hút khách hàng tiềm năng.
Hướng dẫn cách thiết lập quảng cáo google shopping
Để khởi chạy quảng cáo Google Shopping hiệu quả, việc thiết lập chiến dịch một cách chính xác là bước rất quan trọng. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn tạo và tùy chỉnh một chiến dịch quảng cáo Shopping mới trong Google Ads.
Tạo chiến dịch quảng cáo Shopping mới
Đăng nhập vào Google Ads: Truy cập vào tài khoản Google Ads của bạn.
Chọn Campaign (Chiến dịch): Từ giao diện chính, chọn mục Campaigns trong menu điều hướng.
Chọn New Campaign (Chiến dịch mới): Bấm vào nút New Campaign để bắt đầu thiết lập một chiến dịch mới.
Chọn mục tiêu của chiến dịch: Đối với quảng cáo Google Shopping, chọn mục Sales (Doanh số) hoặc Leads (Khách hàng tiềm năng), tùy theo mục tiêu của bạn.
Chọn loại chiến dịch Shopping: Trong các lựa chọn chiến dịch, chọn Shopping để tạo quảng cáo cho sản phẩm của bạn.
Nhấn Next và thiết lập tên chiến dịch: Sau khi chọn loại chiến dịch, bạn sẽ chuyển đến màn hình thiết lập chiến dịch. Đặt tên chiến dịch của bạn để dễ quản lý và theo dõi. Một tên chiến dịch rõ ràng sẽ giúp bạn dễ dàng phân biệt giữa các chiến dịch khác nhau trong tài khoản.
Chọn tài khoản Merchant Center của bạn
Liên kết tài khoản Merchant Center: Sau khi thiết lập tên chiến dịch, bạn sẽ được yêu cầu chọn tài khoản Merchant Center. Hãy đảm bảo rằng tài khoản Merchant Center mà bạn chọn là tài khoản đã có thông tin sản phẩm đầy đủ và được xác minh.
Lưu ý quan trọng: Lưu ý rằng sau khi chọn tài khoản Merchant Center, bạn sẽ không thể thay đổi tài khoản này cho chiến dịch. Vì vậy, hãy chắc chắn chọn tài khoản chính xác từ đầu để tránh phải tạo lại chiến dịch nếu có sai sót.
Thiết lập quốc gia bán hàng
Khi thiết lập chiến dịch Google Shopping trong Google Ads, bạn sẽ được yêu cầu chọn quốc gia bán hàng. Quốc gia bán hàng này sẽ là nơi mà sản phẩm của bạn hiển thị trên Google và là nơi bạn có thể vận chuyển sản phẩm tới. Để thực hiện, vào phần thiết lập chiến dịch, chọn quốc gia chính mà bạn dự định cung cấp sản phẩm.
Nếu bạn muốn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình đến nhiều quốc gia khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng thông tin vận chuyển và giá cả cho từng quốc gia mục tiêu trong Merchant Center. Lưu ý rằng mỗi quốc gia có yêu cầu cụ thể về thông tin sản phẩm, bao gồm tiền tệ, ngôn ngữ và chính sách vận chuyển.
Cài đặt bổ sung cho quảng cáo Google Shopping
Để tối ưu hóa hiệu quả của quảng cáo Google Shopping, bạn nên thiết lập một số cài đặt bổ sung giúp kiểm soát chi phí, nhắm đúng đối tượng khách hàng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Xác định ngân sách hàng ngày
Ngân sách hàng ngày là giới hạn chi phí quảng cáo mà bạn sẵn sàng chi cho mỗi ngày. Thiết lập ngân sách phù hợp giúp bạn kiểm soát chi phí, tránh vượt quá mức chi tiêu dự kiến, và đảm bảo chiến dịch có thể duy trì trong thời gian dài.
Để chọn ngân sách hợp lý, hãy xem mục tiêu doanh thu và quy mô thị trường của bạn. Nếu bạn mới bắt đầu, có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ và tăng dần khi thấy hiệu quả từ chiến dịch. Đặt ngân sách cao hơn nếu muốn quảng cáo được hiển thị rộng rãi hơn, nhưng vẫn trong giới hạn có thể kiểm soát được.
Chọn mạng lưới hiển thị quảng cáo
Có 3 mạng lưới hiển thị quảng cáo chính của Google, tùy vào nhu câu mà bạn có thể lựa chọn
The Google Search Network: Quảng cáo sẽ xuất hiện trên trang tìm kiếm Google, nơi người dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm. Đây là nơi người dùng có nhu cầu mua sắm cao, rất phù hợp cho quảng cáo Google Shopping.
Google Search Partner Sites: Google sẽ hiển thị quảng cáo trên các trang đối tác tìm kiếm của mình. Điều này có thể giúp mở rộng phạm vi hiển thị nhưng thường có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn so với trang tìm kiếm chính.
The Display Network: Đây là mạng lưới quảng cáo hình ảnh của Google, giúp quảng cáo của bạn xuất hiện trên các trang web, ứng dụng và video trong mạng lưới Google. Tuy nhiên, quảng cáo trên Display Network thường phù hợp với các chiến dịch xây dựng nhận diện thương hiệu hơn là quảng cáo Shopping.
Để tối ưu hiệu quả quảng cáo Shopping, bạn có thể chọn hiển thị quảng cáo trên Google Search Network và cân nhắc bỏ qua Display Network nếu mục tiêu chính của bạn là tối đa hóa chuyển đổi mua hàng.
Chọn thiết bị để hiển thị quảng cáo
Google Shopping cho phép quảng cáo hiển thị trên nhiều loại thiết bị như máy tính bảng, điện thoại thông minh và máy tính để bàn. Điều này giúp bạn tiếp cận người mua ở mọi nơi.
Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và cơ hội chuyển đổi, bạn nên chọn hiển thị quảng cáo trên tất cả các thiết bị theo mặc định. Nếu bạn có dữ liệu cho thấy một thiết bị cụ thể mang lại hiệu quả tốt hơn, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch để ưu tiên thiết bị đó.
Thiết lập vị trí hiển thị quảng cáo
Bạn có thể thiết lập quảng cáo chỉ hiển thị trong kết quả tìm kiếm cho người dùng ở các khu vực mà doanh nghiệp của bạn có thể phục vụ. Để thực hiện điều này, trong phần thiết lập vị trí, hãy chọn các khu vực địa lý mà bạn muốn nhắm đến.
Nếu bạn chỉ cung cấp sản phẩm tại một số thành phố cụ thể, hãy chỉ định các khu vực đó để tránh lãng phí ngân sách vào quảng cáo cho các khu vực không phục vụ. Điều này giúp bạn tập trung ngân sách vào khách hàng tiềm năng có nhu cầu thực sự, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả quảng cáo.
Kết luận
Qua những chia sẽ trên có thể thấy Google Shopping là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping, WIFIM JSC là lựa chọn lý tưởng. Với kinh nghiệm và sự am hiểu sâu sắc về Google Shopping, WIFIM JSC cam kết cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp, giúp tối đa hóa lợi ích và hiệu quả từ chiến dịch của bạn.
