Social Marketing
So với cách tiếp thị truyền thống như: thiết kế banner, gắn biển quảng cáo, thuê địa điểm tổ chức chương trình… thì Email Marketing là giải pháp ưu việt được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Cùng tìm hiểu về hình thức tiếp thị hiện đại này và cách làm thế nào để hiệu quả trong bài viết dưới đây!
Email Marketing là gì? Vì sao cần dùng Email Marketing?
Email marketing còn gọi là tiếp thị qua email. Đây là cách giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của họ thông qua email.
Email Marketing được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng bởi nó mang nhiều lợi ích như:
- Tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí triển khai.
- Xây dựng thương hiệu tốt trong mắt người tiêu dùng, tạo lòng tin và duy trì mối liên hệ với khách hàng.
- Thống kê chi tiết được số lượng người click mở email, click vào các đường dẫn. Qua đó, bạn nắm được nhu cầu của khách, xác định đúng thị hiếu của khách để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Có thể tự động hóa chiến dịch chăm sóc khách hàng theo định kỳ.
Làm email marketing khó hay dễ?
Làm email marketing không khó và cũng không dễ bởi bạn phải tuân thủ nguyên tắc để làm theo từng quy trình cụ thể. Trong cách tiếp thị bằng email này, phần khó nhất nằm ở phần thu thập email của khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, sau bước này, việc tiếp cận đối tượng khách hàng đó sẽ trở nên dễ dàng hơn. Bởi vì luôn có công cụ gửi email tự động sẽ hỗ trợ bạn tối đa trong suốt quy trình từ gửi thư đến thu thập các dữ liệu phản hồi từ khách.
Bí quyết làm email marketing hiệu quả
- Lên kế hoạch cụ thể cho nội dung
- Thông điệp rõ ràng và phù hợp với đối tượng hướng đến
- Tối ưu hóa nội dung trên điện thoại di động, máy tính, laptop
- Mang đến những thông tin, kiến thức hữu ích thay vì quảng cáo quá nhiều
- Theo dõi kết quả bằng sự phản hồi, hành động của khách khi nhận được email tiếp thị
Cách làm Email Marketing hiệu quả
Bước 1: Tạo lập danh sách email đúng với đối tượng khách hàng muốn hướng đến
Hiện nay, có nhiều cách để bạn thu thập email. Trong đó, có hai công đoạn chính giúp bạn mang về lượng email của khách hàng tiềm năng:
- Đặt form đăng ký nhận quà, đăng ký tư vấn… trên website hoặc landing page
- Thu hút người dùng điền form bằng việc mang đến những lợi ích thiết thực cho khách
Bước 2: Chia mail thành những phân khúc phù hợp
Sau khi có được lượng email từ khách hàng tiềm năng, bạn hãy chia ra từng nhóm nhỏ theo nhu cầu hoặc lý do họ đăng ký từ form
Bước 3: Lập kế hoạch gửi email chi tiết
Sau khi đã chia nhóm người dùng, bạn lên nội dung phù hợp cho những người này trước khi gửi mail.
Lưu ý: Tần suất gửi email phụ thuộc vào tính chất của nhóm người bạn hướng đến nên sẽ không có công thức chung. Sẽ có những đối tượng bạn nên gửi mỗi tuần 2 lần, hoặc nhiều hơn, hoặc ít hơn. Tránh gửi quá nhiều khiến email của bạn nằm trong danh mục spam của khách.
Bước 4: Thiết kế giao diện email
Người dùng chỉ dùng vài phút để check mail mỗi ngày. Do đó, để thu hút khách dừng lại ở email đó, bạn cần phải thiết kế email sao cho độc đáo, hấp dẫn thông qua hình ảnh, màu sắc, cách trình bày…
Bước 5: Lên các chiến dịch gửi email marketing
Có nhiều loại chiến dịch khác nhau nên bạn cần phải có mục tiêu rõ ràng trước khi bắt đầu gửi mail.
Ví dụ: Mail quảng cáo (giúp tăng doanh số bán hàng), mail onboarding (dành cho những người mới đăng ký), Mail bản tin (tăng sự nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp)
Bước 6: Thu thập dữ liệu sau mỗi lần gửi mail để điều chỉnh và tối ưu cho các chiến dịch lần sau
Hi vọng qua những chia sẻ trên, bạn đã nắm được tầm quan trọng của email marketing. Để hiểu thêm về phương thức này, bạn hãy truy cập vào website: https://wifim.vn/ nhé!
