Thiết kế website
Hiện nay ngành chăm sóc cho thú cưng đang phát triển mạnh mẽ nhờ sự phát triển của các dịch vụ, sản phẩm liên quan đến thú cưng. Từ đây nhu cầu mua sắm phụ kiện, đồ dùng, thức ăn cho thú cưng ngày càng lớn. Việc đầu tư để quảng bá cửa hàng thú cưng của doanh nghiệp ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết. Vậy hiện nay tiềm năng và các chiến lược nào tốt để có thể marketing ngành thú cưng hiệu quả nhất hiện nay.
Tiềm năng của ngành thú cưng hiện nay
Ngành công nghiệp thú cưng (Pet Shop) đang trở thành một lĩnh vực phát triển mạnh mẽ trên khắp thế giới, đặc biệt tại Việt Nam. Dữ liệu từ Pet Fair Asia cho biết doanh số của ngành chăm sóc thú cưng tại Đông Nam Á đạt 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% với 500 triệu USD và dự kiến tăng trưởng 11% mỗi năm. Có nhiều mảng hoạt động khác nhau trong ngành này, từ thức ăn, vật dụng, đồ ăn vặt đến các dịch vụ chăm sóc và tư vấn.
Một số xu hướng đáng chú ý trong ngành thú cưng là sự tăng trưởng của thế hệ Millennials, mà họ coi thú cưng như thành viên trong gia đình. Điều này đã tạo ra một nhu cầu lớn cho các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mong muốn và yêu cầu đặc biệt từ “con sen” dành cho “boss”
Thị trường thú cưng trực tuyến cũng đang phát triển mạnh mẽ, với khả năng mua sắm qua các kênh thương mại điện tử, mạng xã hội, và ứng dụng di động. Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe và phúc lợi của thú cưng, đặt ưu tiên cho các sản phẩm an toàn, chất lượng cao và thân thiện với môi trường.
Không chỉ giới hạn ở việc nuôi chó và mèo, một số người cũng có sở thích nuôi những thú cưng, từ các loài nhỏ như thỏ, hamster đến những loài đặc biệt như chim, cá, rùa. Điều này đã tạo ra một đa dạng vô song trong thị trường.
Cuối cùng, sự sáng tạo và độc đáo của các sản phẩm và dịch vụ thú cưng là một xu hướng ngày càng trở nên quan trọng. Người tiêu dùng tìm kiếm những sản phẩm mới lạ và phù hợp với cá tính cả của thú cưng và của chủ nhân. Điều này thúc đẩy sự đổi mới trong ngành và tạo ra cơ hội kinh doanh mới cho những người hoạt động trong lĩnh vực này. Dịch vụ Marketing Ngành Thú Cưng ngày càng trở nên quan trọng trong cho các cửa hàng thú cưng để đẩy mạnh doanh thu, tăng độ nhận dạng của thương hiệu.
Các bước triển khai marketing ngành thú cưng
Ngành chăm sóc thú cưng tại Việt Nam đang phát triển rất mạnh tại nhiều khu vực. Tuy nhiên để có thể thành công và triển khai một chiến lược marketing ngành thú cưng hiệu quả và phù hợp với khách hàng cần có một số bước cơ bản mà bạn cần biết.
Chuẩn bị đầy đủ các tư liệu về cửa hàng thú cưng
Để truyền tải thông điệp về cửa hàng của bạn một cách hiệu quả, việc chuẩn bị tư liệu truyền thông là không thể thiếu. Việc này gồm nâng cao chất lượng cao về cơ sở vật chất, kệ tủ, trang thiết bị và mọi tiện ích mà cửa hàng cung cấp. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện và tích cực về không gian mua sắm của họ.
Đời sống vật chất ngày càng cao, nhu cầu giải trí cũng tăng lên, đặc biệt là trong việc nuôi và chăm sóc thú cưng. Nuôi thú cưng không chỉ là một truyền thống lâu dài mà còn là một phần của cuộc sống hiện đại. Do đó, việc chăm sóc thú cưng không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ mà còn là trải nghiệm tao nhã và thú vị.
Khách hàng không chỉ đến cửa hàng để mua thức ăn cho thú cưng mà còn mong muốn có nhiều lựa chọn hơn. Họ quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm khác như quần áo, phụ kiện, đồ chơi cho thú cưng của mình. Điều này làm cho trải nghiệm mua sắm của họ trở nên đa dạng và thoải mái hơn.
Nhìn nhận rằng khách hàng không chỉ đơn giản là mua thức ăn mà còn muốn tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ khác, cửa hàng của bạn cần cung cấp một đa dạng sản phẩm và không gian mua sắm thuận tiện. Điều này sẽ giúp khách hàng thoải mái lựa chọn và mua sắm các đồ dụng phù hợp nhất cho thú cưng của họ.
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu nhờ marketing ngành thú cưng
Việc xây dựng bộ nhận thương hiệu của petshop là vô cùng quan trọng giúp bạn định hình được thương hiệu của bạn. Điều này giúp bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ, giúp tạo ra cơ hội, tìm ra những khó khăn, và giúp cửa hàng phát triển hơn nữa. Bạn cần có những thông tin cơ bản cho cửa hàng như tên cửa hàng, địa chỉ cửa hàng, số điện thoại, logo thương hiệu, màu sắc, font chữ, giờ mở cửa, các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho thú cưng. Đồng thời bạn cần phải có những chính sách ưu đãi, giá cả, khả năng giao hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng. Tất cả những điều này cần phải đảm bảo được tính thẩm mỹ, thuần phong mỹ tục, phù hợp với cửa hàng thú cưng của bạn.
Không chỉ xây dựng hình ảnh chất lượng cao về cửa hàng và sản phẩm, nhân viên của bạn cũng phải được đào tạo tốt để có thể tạo ấn tượng cho khách hàng.
Xây dựng thương hiệu trong marketing ngành thú cưng rất quan trọng và không phải điều đơn giản thực hiện trong thời gian ngắn cần có những đơn vị hỗ trợ trong dịch vụ này.
Phát triển thương hiệu trên các mạng xã hội lớn
Trong chiến lược marketing ngành thú cưng việc xây dựng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội (Social Marketing) là một bước quan trọng để mở rộng sự hiện diện và tương tác của cửa hàng với khách hàng. Để thực hiện quan trọng nhất là tạo ra các tài khoản trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, ,Youtube. Sau đó, việc đăng tải nội dung thường xuyên và hấp dẫn về cửa hàng, sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, sự kiện là không thể bỏ qua.
Để thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác của khách hàng, cần tận dụng các tính năng đặc biệt của các mạng xã hội. Sử dụng live stream để kết nối trực tiếp với khách hàng, chia sẻ thông tin mới nhất và trả lời câu hỏi trực tiếp. Sử dụng story để chia sẻ những khoảnh khắc không gian nhanh và thú vị của cửa hàng. Sử dụng hashtag phù hợp để tăng khả năng được phát hiện và tham gia vào các cuộc thảo luận trực tuyến.
Những hoạt động này không chỉ giúp xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra một kênh giao tiếp tương tác với cộng đồng khách hàng. Qua đó, cửa hàng có thể nắm bắt được ý kiến, phản hồi, và xu hướng của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh và marketing ngành thú cưng một cách linh hoạt và hiệu quả.
Thiết kế và phát triển website
Việc thiết kế, xây dựng và phát triển website là một bước quan trọng để tạo ra một nền tảng bán hàng trực tuyến và cung cấp thông tin chi tiết về cửa hàng cho khách hàng. Việc thiết kế website đòi hỏi sự chú ý đến các yếu tố như sự thân thiện, dễ sử dụng và tích hợp tốt với nhiều thiết bị khác nhau.
Cần đảm bảo rằng website được thiết kế theo một phong cách thân thiện, tạo ấn tượng tích cực với người sử dụng từ ngay cái nhìn đầu tiên. Giao diện dễ sử dụng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin và thực hiện các giao dịch một cách thuận tiện.
Đồng thời, việc cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách, tin tức giúp duy trì tính mới mẻ và hấp dẫn của website. Một trang web động và năng động sẽ khuyến khích khách hàng quay lại thường xuyên để kiểm tra những thông tin mới nhất.
Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO) là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự xuất hiện cao trên các kết quả tìm kiếm của các công cụ như Google, Bing và các công cụ khác. Việc này giúp tăng cơ hội thu hút lượng lớn người dùng quan tâm và tăng khả năng chuyển đổi từ trang web thành khách hàng thực tế.
Lập chiến lược thực thi các kế hoạch dài hạn
Để xây dựng một chiến lược marketing dài hạn hiệu quả cho ngành thú cưng, cần tập trung vào việc phát triển fanpage, duy trì website và cung cấp chế độ chăm sóc khách hàng.
Trên fanpage, cần đảm bảo rằng nội dung được đăng là đa dạng, hấp dẫn và liên tục tương tác với cộng đồng yêu thú cưng. Sử dụng quảng cáo đối tượng để cá nhân hóa thông điệp và sản phẩm, tăng cường sự tương tác.
Website của chúng ta cần được cập nhật thường xuyên với nội dung tối ưu cho SEO, nhằm tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, nếu có khả năng, việc tạo cửa hàng trực tuyến sẽ giúp người dùng dễ dàng mua sắm.
Chế độ chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng, từ chương trình tích điểm đến hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua nhiều kênh khác nhau. Cùng với đó, việc gửi email newsletter chất lượng sẽ giữ cho khách hàng được thông tin và duy trì sự quan tâm.
Cuối cùng, tham gia sự kiện cộng đồng, tổ chức các sự kiện riêng và sử dụng quảng cáo địa phương sẽ giúp mở rộng tầm ảnh hưởng và tăng cường quảng bá thương hiệu. Bằng cách này, chiến lược marketing của chúng ta sẽ không chỉ tạo ra hiệu ứng ngắn hạn mà còn định hình thành công dài hạn trong ngành thú cưng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ marketing ngành thú cưng uy tín
WIFIM JSC là đơn vị chuyên mang đến các giải pháp về marketing online chuyên nghiệp trên toàn quốc với hơn 3 năm kinh nghiệm. Cung cấp với hơn 200 dự án đã thực hiện với đa dạng các dạng dịch vụ:
- Quảng cáo số trực tuyến
- Truyền thông ở nền tảng mạng xã hội lớn
- Truyền thông người ảnh hưởng
- Giải pháp sáng tạo nội dung
- Thiết lập và tư vấn các kế hoạch Marketing
Không chỉ cung cấp cho khách hàng các dịch vụ marketing ngành thú cưng mà WIFIM JSC còn là người bạn đồng hành của nhiều khách hạng trong nhiều hạng mục marketing cao cấp khác.
