Giới thiệu

Với hơn một thập kỷ hình thành và phát triển, Pomaxx là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp tôn chất lượng cao tại Việt Nam. Không chỉ dừng ở tiêu chuẩn kỹ thuật, Pomaxx liên tục cải tiến quy trình và chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe của thị trường.

Bối cảnh & Thách thức

Pomaxx dẫn đầu ở phân khúc tôn cao cấp cho các dự án tiêu chuẩn nghiêm ngặt, với giá trị cốt lõi “Tin cậy – Gắn kết – Giá trị xã hội”. Để khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, Pomaxx xây dựng fanpage Pomaxx Việt Nam; tuy nhiên sau 3 tháng, kênh vẫn ít nội dung, thông điệp rời rạc và thiết kế thiếu đồng bộ, trong khi các đối thủ đã định vị mạnh trong tâm trí khách hàng. Pomaxx đang thiếu 1 “Cây cầu” kết nối giữa công ty và khách hàng. Nhận thấy điều đó, Pomaxx hợp tác với WIFIM để chuẩn hóa thông điệp, mở rộng độ phủ, tạo bằng chứng xã hội và thúc đẩy chuyển đổi.

Đề bài (Vấn đề hiện tại)

Fanpage đã hoạt động 3 tháng nhưng nội dung chưa đạt hiệu quả như mong muốn, cần đánh giá lại toàn diện để khắc phục các điểm chưa tốt.

Chiến lược nội dung:

• Nội dung chưa đúng trọng tâm, thiếu chiều sâu 
• Chưa giải quyết được nhu cầu của khách hàng mục tiêu; nỗi đau của khách hàng vẫn tồn đọng.
• CTA chưa rõ ràng, thiếu yếu tố thúc đẩy.
• Thiếu tính nhất quán giữa các bài đăng.

Thiết kế hình ảnh:

• Màu sắc chưa đồng bộ; đã có logo nhưng không thống nhất về vị trí đặt để.
• Bố cục rời rạc, thiếu liên kết; hình ảnh chưa mô tả rõ nội dung, chưa thu hút sự chú ý.

Báo cáo & đề xuất:

• Chưa có nhịp báo cáo hàng tuần kèm đề xuất hướng tiếp cận mới để thu hút nhóm khách hàng mới.
  

Hướng giải quyết (Đề xuất)

Đánh giá lại kênh fanpage (trên cơ sở 3 tháng đã vận hành) để xác định các điểm chưa tốt và khắc phục.

Xây dựng chiến lược content:

• Nghiên cứu khách hàng mục tiêu của Pomaxx: họ đang quan tâm điều gì, muốn giải quyết vấn đề gì.
• Từ đó định hướng nội dung đúng trọng tâm, nhất quán giữa các bài.
• Thiết lập CTA rõ ràng, có yếu tố thúc đẩy.

Thiết kế hình ảnh đồng bộ:

• Thống nhất màu sắc chủ đạo cho Pomaxx.
• Chuẩn hóa logo và vị trí đặt cố định.
• Sắp xếp bố cục có liên kết giữa các hình, mô tả đúng nội dung phía trên để tạo sự nhất quán.

Báo cáo & đề xuất nội dung định kỳ:

• Báo cáo hàng tuần.
• Đề xuất các hướng tiếp cận mới lạ nhằm thu hút thêm nhóm khách hàng mới.

Kết quả

Nội dung vừa cung cấp thông tin vừa thúc đẩy bán hàng → Khách hàng hiểu rõ sản phẩm → Dễ tin tưởng và chọn Pomaxx → Xây dựng uy tín và top-of-mind → Trở thành “người bạn” và “đối tác” đồng hành của khách hàng.