Marketing ngành dệt may – Xây dựng thương hiệu bền vững

Marketing ngành dệt may không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu, tối ưu giá trị và mở rộng thị trường xuất khẩu. Cùng khám phá cách xây dựng chiến lược marketing ngành dệt may hiệu quả trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt.

Ngành dệt may Việt Nam đứng trước ngã rẽ chiến lược

Ngành dệt may Việt Nam là một trong những ngành xuất khẩu chủ lực, đóng góp lớn cho nền kinh tế. Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh toàn cầu ngày càng gay gắt, ngành đang đứng trước nhiều thách thức đòi hỏi phải có chiến lược phát triển phù hợp để duy trì vị thế và tăng trưởng bền vững.

Việt Nam hiện nằm trong top 3 quốc gia xuất khẩu dệt may lớn nhất thế giới, với sản phẩm được xuất khẩu sang hơn 80 quốc gia, trong đó có Mỹ, EU, Nhật Bản và Hàn Quốc. Vị thế này giúp Việt Nam khẳng định vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng dệt may toàn cầu.

Phần lớn các doanh nghiệp dệt may Việt Nam hoạt động theo mô hình gia công CM và FOB, chỉ tập trung vào sản xuất theo đơn hàng mà không phát triển thương hiệu riêng. Điều này khiến lợi nhuận thấp, giá trị gia tăng hạn chế và quyền kiểm soát sản phẩm thuộc về đối tác nước ngoài.

Vì sao ngành dệt may cần làm marketing? – 5 lý do không thể trì hoãn

• Xu hướng toàn cầu hóa yêu cầu doanh nghiệp phải có thương hiệu riêng: Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp dệt may cần xây dựng thương hiệu riêng để tạo sự khác biệt và tăng tính cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
• Cạnh tranh không chỉ về giá, mà về hình ảnh – cảm xúc – trải nghiệm người tiêu dùng: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá trị thương hiệu, cảm xúc và trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm, không chỉ đơn thuần là giá cả.
• Sự phát triển mạnh của thương mại điện tử xuyên biên giới (cross-border eCommerce): Thương mại điện tử mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế, buộc doanh nghiệp dệt may phải đầu tư marketing để nâng cao nhận diện và thúc đẩy doanh số trên kênh trực tuyến.
• Nhu cầu minh bạch chuỗi cung ứng, trách nhiệm xã hội và môi trường (ESG): Khách hàng và đối tác ngày càng đòi hỏi sự minh bạch trong chuỗi cung ứng và trách nhiệm xã hội, môi trường của doanh nghiệp, giúp nâng cao uy tín thương hiệu.
• Tăng giá trị đơn hàng – chủ động kiểm soát đầu ra thay vì phụ thuộc vào đơn hàng từ đối tác lớn: Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp, nâng cao giá trị đơn hàng và giảm sự phụ thuộc vào các đơn hàng từ các đối tác lớn hoặc nhà nhập khẩu.

Marketing ngành dệt may nên bắt đầu từ đâu? – 5 kênh không thể bỏ qua

Website đa ngôn ngữ – Danh thiếp số của doanh nghiệp

• Thiết kế website với giao diện hiện đại, thân thiện với người dùng và chuẩn SEO giúp nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, thu hút khách hàng quốc tế.
• Trình bày rõ ràng năng lực sản xuất, các chứng chỉ chất lượng, quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để tạo sự tin tưởng và minh bạch với đối tác.
• Đăng tải bộ sưu tập sản phẩm đa dạng cùng các thông tin về khách hàng tiêu biểu, đối tác lớn giúp tăng uy tín và khả năng chốt đơn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha…) để dễ dàng tiếp cận các thị trường xuất khẩu chủ lực.
• Cập nhật thường xuyên các bài viết tin tức, xu hướng thời trang, đổi mới sản phẩm để giữ chân khách hàng và tối ưu hóa SEO.

LinkedIn & nền tảng B2B quốc tế (Alibaba, Fibre2Fashion…)

• Xây dựng profile doanh nghiệp chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin về năng lực, quy mô và sản phẩm để gây ấn tượng với buyer quốc tế.
• Chủ động đăng tải các hình ảnh nhà máy, video quy trình sản xuất, chứng nhận chất lượng nhằm minh chứng cho sự uy tín và chuyên nghiệp.
• Tham gia các nhóm, diễn đàn ngành nghề để mở rộng mạng lưới quan hệ, tìm kiếm đối tác, cập nhật xu hướng và phản hồi từ khách hàng.
• Sử dụng tính năng quảng cáo trả phí hoặc Sponsored Content trên LinkedIn để tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
• Chủ động tương tác, trả lời các câu hỏi, phản hồi nhanh chóng để xây dựng niềm tin và cơ hội hợp tác lâu dài.

Social media (Facebook, Instagram, TikTok)

• Đăng tải các bộ sưu tập thời trang mới, lookbook sống động kết hợp với video hậu trường sản xuất để tạo sự gần gũi, chân thực.
• Livestream các sự kiện ra mắt sản phẩm, talkshow với designer hoặc quản lý sản xuất để tăng tương tác và tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên.
• Hợp tác với KOLs, fashion bloggers có uy tín trong ngành để tăng cường độ nhận diện thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng.
• Áp dụng quảng cáo Facebook Ads, Instagram Ads với nhắm mục tiêu chi tiết theo hành vi, sở thích, nhân khẩu học để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.
• Tận dụng xu hướng video ngắn trên TikTok để giới thiệu sản phẩm bằng cách sáng tạo nội dung hấp dẫn, viral nhanh và tiếp cận giới trẻ.

Email marketing – chăm sóc và mở rộng tệp khách hàng quốc tế

• Gửi newsletter định kỳ với nội dung hấp dẫn như giới thiệu bộ sưu tập mới, các cải tiến về kỹ thuật, vật liệu thân thiện với môi trường, nhằm duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng và đối tác.
• Cá nhân hóa nội dung email theo từng thị trường, văn hóa và sở thích tiêu dùng riêng biệt, ví dụ: tập trung vào thời trang bền vững khi gửi đến khách hàng EU, hoặc chú trọng yếu tố thiết kế sáng tạo với thị trường Mỹ.
• Tích hợp các chiến dịch drip marketing, gửi email tự động dựa trên hành vi người dùng để tăng khả năng chuyển đổi đơn hàng.
• Đo lường hiệu quả qua các chỉ số mở email, click link và tỷ lệ chuyển đổi để điều chỉnh chiến lược liên tục.

Content marketing: Kể câu chuyện về “vải vóc, con người & bản sắc Việt”

• Viết các bài blog chuyên sâu giới thiệu về nguồn gốc nguyên liệu, đặc tính vải vóc, quy trình sản xuất thủ công tỉ mỉ, góp phần nâng cao giá trị sản phẩm trong mắt khách hàng quốc tế.
• Sản xuất các video hành trình sản xuất, phỏng vấn nghệ nhân, thiết kế, hoặc những người lao động trực tiếp làm ra sản phẩm để tạo sự chân thật và ấm áp.
• Nhấn mạnh yếu tố văn hoá đặc trưng của Việt Nam như lụa Bảo Lộc, thổ cẩm Tây Bắc hay nghề dệt truyền thống Nam Định, vừa giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị sản phẩm vừa tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt so với đối thủ.
• Kết hợp các bài viết và video trên website, social media, và gửi newsletter để tạo sự đồng nhất trong chiến dịch truyền thông.

Những rào cản khiến ngành dệt may Việt chậm thay đổi tư duy marketing

Thiếu đội ngũ marketing chuyên ngành

• Đa số nhân sự marketing hiện nay chưa có kiến thức sâu về quy trình kỹ thuật phức tạp trong ngành dệt – may – xử lý (wash) – nhuộm (dye), dẫn đến khó khăn trong việc truyền tải đúng giá trị sản phẩm.
• Việc “biến” các đặc điểm kỹ thuật như loại vải, công nghệ nhuộm, quy trình kiểm soát chất lượng thành những thông điệp đơn giản, dễ hiểu nhưng vẫn thuyết phục khách hàng quốc tế là một thách thức lớn.
• Do đó, doanh nghiệp thiếu nhân lực có khả năng kết hợp kiến thức kỹ thuật với kỹ năng truyền thông sáng tạo để tạo nên câu chuyện sản phẩm hấp dẫn.

Quan niệm cũ: “có đơn hàng là đủ”

• Nhiều doanh nghiệp vẫn giữ tư duy truyền thống chỉ tập trung vào năng suất và sản lượng để đáp ứng đơn hàng, mà bỏ qua yếu tố xây dựng thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng cuối cùng.
• Tư duy này làm hạn chế khả năng phát triển bền vững và mở rộng thị trường mới vì không đầu tư vào việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu, giữ chân khách hàng lâu dài.
• Chính sự “đủ rồi” này khiến doanh nghiệp khó thích nghi với thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tinh tế.

Ngại đầu tư dài hạn cho thương hiệu – muốn thấy kết quả ngay

• Marketing là một chiến lược xây dựng niềm tin và hình ảnh, đòi hỏi thời gian để phát huy hiệu quả, khác hoàn toàn so với các hoạt động bán hàng trực tiếp mang lại doanh số tức thời.
• Doanh nghiệp nhiều khi mong muốn đầu tư ít nhưng phải thấy được kết quả ngay lập tức, dẫn đến việc cắt giảm ngân sách cho các hoạt động marketing chiến lược hoặc chọn các giải pháp quảng cáo không bài bản, thiếu chiều sâu.
• Sự thiếu kiên nhẫn này làm chậm quá trình chuyển đổi tư duy marketing hiện đại, khiến thương hiệu khó có thể tạo dấu ấn mạnh mẽ và bền vững trên thị trường quốc tế.

Thiếu ngân sách hoặc không biết phân bổ chi tiêu marketing

• Nhiều doanh nghiệp dệt may, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn chưa xác định rõ ngân sách cần thiết cho các hoạt động marketing khác nhau như xây dựng website, chạy quảng cáo, thuê KOLs hay phát triển nội dung.
• Việc phân bổ ngân sách không hợp lý hoặc quá tập trung vào một vài kênh khiến hiệu quả không được tối ưu, đồng thời gây lãng phí nguồn lực.
• Thiếu kiến thức và kinh nghiệm trong hoạch định chiến lược marketing dẫn đến các quyết định đầu tư mang tính thử nghiệm, thiếu định hướng rõ ràng, khó đạt được kết quả mong muốn.

Đề xuất lộ trình chuyển đổi tư duy marketing ngành dệt may

Giai đoạn 1: Chuẩn hóa kênh thông tin – Tối ưu năng lực hiển thị số

• Thiết kế website đa ngôn ngữ hiện đại, chuẩn SEO: Tập trung vào giao diện thân thiện, dễ sử dụng, tích hợp đầy đủ thông tin về năng lực sản xuất, chứng chỉ chất lượng, bộ sưu tập sản phẩm.
• Phát triển hồ sơ LinkedIn và các nền tảng B2B: Tạo profile chuyên nghiệp, cập nhật thường xuyên hình ảnh nhà máy, quy trình kiểm soát chất lượng, và thành tựu nổi bật.
• Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu đồng bộ: Logo, màu sắc, tài liệu quảng cáo (brochure, catalogue) phải thể hiện rõ cá tính thương hiệu, truyền tải được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Mục tiêu: Tạo nền tảng vững chắc để khách hàng quốc tế dễ dàng tiếp cận và nhận diện thương hiệu một cách chính xác, chuyên nghiệp.

Giai đoạn 2: Bắt đầu kể câu chuyện thương hiệu – Tập trung vào giá trị độc đáo

• Kể chuyện về chất liệu và vùng nguyên liệu: Giới thiệu nguồn gốc vải vóc, quy trình sản xuất truyền thống hoặc công nghệ xanh, đảm bảo sự minh bạch và tính xác thực.
• Nhấn mạnh cam kết phát triển bền vững (“xanh”): Thể hiện trách nhiệm xã hội và môi trường trong từng sản phẩm, tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng quan tâm đến ESG.
• Tôn vinh tay nghề thủ công và con người: Chia sẻ hành trình, kinh nghiệm của thợ dệt, nhà thiết kế để tạo kết nối cảm xúc sâu sắc với người tiêu dùng.

Mục tiêu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu có chiều sâu, tạo sự khác biệt so với đối thủ, đồng thời tạo cảm giác gần gũi và đáng tin cậy.

Giai đoạn 3: Quảng bá đa kênh – thử nghiệm các công cụ digital marketing

• Chạy quảng cáo tìm kiếm (Google Ads, Bing Ads): Định hướng đúng đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên từ khóa chuyên ngành và thị trường mục tiêu.
• Remarketing & retargeting: Tăng khả năng chuyển đổi bằng cách tiếp cận lại khách hàng đã từng quan tâm hoặc tương tác.
• Email marketing tự động (automation): Gửi newsletter định kỳ, cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm khách hàng và vùng thị trường, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình ưu đãi.
• Sản xuất nội dung video: Video hậu trường sản xuất, giới thiệu sản phẩm, phỏng vấn chuyên gia để tăng tính thuyết phục và hấp dẫn.

Mục tiêu: Tối ưu hóa sự hiện diện trên các kênh số, gia tăng khả năng tiếp cận và xây dựng nhận thức thương hiệu một cách chủ động, hiệu quả.

Giai đoạn 4: Gắn kết với khách hàng – tạo cộng đồng & lòng trung thành

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán: Xây dựng hệ thống hỗ trợ, phản hồi nhanh chóng để tạo sự hài lòng và tin tưởng lâu dài.
• Thu thập phản hồi, phân tích insight khách hàng: Sử dụng khảo sát, đánh giá, dữ liệu hành vi để hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng thực tế.
• Cải tiến sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi: Tinh chỉnh thiết kế, chất liệu, quy trình sản xuất để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành: Tạo group, diễn đàn hoặc các sự kiện kết nối khách hàng, tăng tương tác và phát huy sức mạnh truyền miệng.

Mục tiêu: Biến khách hàng thành người đồng hành, đại sứ thương hiệu, thúc đẩy phát triển bền vững và mở rộng thị trường theo chiều sâu.

Kết luận

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt và chuyển đổi số mạnh mẽ, cần đẩy mạnh marketing ngành dệt may để xây dựng thương hiệu và mở rộng thị trường. WIFIM JSC tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ Digital Marketing uy tín, chuyên sâu dành cho ngành dệt may, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả truyền thông và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế. Hãy để WIFIM JSC đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển bền vững và thành công.