Tất tần tật thông tin về Marketing Lazada hiệu quả

Hiện nay, Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, thu hút hàng triệu người mua sắm mỗi ngày. Để thành công trên nền tảng này, các nhà bán hàng cần có chiến lược marketing hiệu quả nhằm tăng hiển thị sản phẩm, thu hút khách hàng và tối ưu doanh số. Trong bài viết này, cùng với WIIFM tìm hiểu những phương pháp marketing Lazada giúp tối ưu doanh thu .

Hiểu rõ về Lazada và tiềm năng kinh doanh

Lazada là gì? Tại sao nên kinh doanh trên Lazada?

Lazada là một sàn thương mại điện tử hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á, hoạt động tại các quốc gia như Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Được thành lập vào năm 2012 bởi Maximilian Bittner và Rocket Internet, Lazada hiện thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba từ năm 2015. Nền tảng này đóng vai trò trung gian, kết nối người bán và người mua, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ điện tử, thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng. Với trụ sở chính Việt Nam tại quận 1 và kho xưởng tại miền Nam và Bắc, tạo điều kiện cho tiềm năng kinh doanh cho nhà bán lẻ trên toàn quốc.

Lượng khách hàng lớn: Lazada có hàng triệu người dùng, giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.

Hỗ trợ toàn diện: Cung cấp kho vận, giao hàng, công cụ quảng bá và chương trình khuyến mãi giúp tăng doanh số.

Chi phí hợp lý: Không tốn phí mở gian hàng, chỉ trả phí khi có đơn hàng, phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ và cá nhân.

Dễ dàng quản lý: Hệ thống quản lý đơn hàng, doanh thu, tồn kho hiện đại giúp tối ưu hoạt động kinh doanh.

Uy tín và bảo vệ người bán: Chính sách hỗ trợ giúp bảo vệ quyền lợi người bán, giảm thiểu rủi ro khi giao dịch.

Tiềm năng phát triển: Là một phần của hệ sinh thái Alibaba, Lazada liên tục cải tiến công nghệ và mở rộng thị trường, tạo cơ hội tăng trưởng bền vững.

Sự khác biệt giữa Lazada và các sàn thương mại điện tử khác

Hành vi mua sắm của khách hàng trên Lazada

Hành vi mua sắm của khách hàng trên Lazada nói riêng và các nền tảng mua sắm trên các sàn thương mại khác khá giống nhau. Chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố như giá cả, khuyến mãi, đánh giá sản phẩm và trải nghiệm mua sắm trên nền tảng.

Thích săn khuyến mãi: Khách hàng bị thu hút bởi các chương trình giảm giá lớn như 11.11, 12.12, flash sale theo khung giờ.

Thích miễn phí vận chuyển: Người mua có xu hướng chọn sản phẩm có ưu đãi miễn phí ship hoặc trợ giá vận chuyển.

Thích đọc đánh giá trước khi mua: Đánh giá và hình ảnh thực tế từ khách hàng khác ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm.

Mua sắm qua ứng dụng di động: Phần lớn giao dịch diễn ra trên ứng dụng Lazada nhờ giao diện thân thiện và nhiều ưu đãi độc quyền.

So sánh giá trước khi mua: Người mua thường kiểm tra giá cả, khuyến mãi giữa nhiều gian hàng để chọn được ưu đãi tốt nhất.

Quan tâm đến chính sách đổi trả: Khách hàng ưu tiên sản phẩm có chính sách đổi trả linh hoạt để đảm bảo quyền lợi khi mua sắm.

Một số chiến lược Marketing Lazada nổi bật

Để gia tăng doanh số và nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên Lazada, các nhà bán hàng cần áp dụng những chiến lược marketing hiệu quả. Dưới đây là một số phương pháp nổi bật giúp thu hút khách hàng, tối ưu hiển thị sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên sàn thương mại điện tử này.

Chiến lược SEO Lazada

SEO Lazada giúp sản phẩm của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm, thu hút nhiều khách hàng hơn.

Sử dụng từ khóa phổ biến, ngắn gọn và rõ ràng để giúp sản phẩm dễ dàng được tìm thấy.

Dùng Hình ảnh đẹp, chất lượng cao, sắc nét giúp sản phẩm nổi bật và tạo niềm tin với khách hàng.

Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như tính năng, kích thước, chất liệu, công dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm tăng thứ hạng và tạo sự tin tưởng cho khách hàng mới.

Chạy quảng cáo Lazada Ads

Quảng cáo trên Lazada giúp sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng.

Quảng cáo tìm kiếm: Hiển thị sản phẩm của bạn trên trang đầu kết quả tìm kiếm khi khách hàng gõ từ khóa liên quan.

Quảng cáo hiển thị: Giúp sản phẩm xuất hiện trong các danh mục nổi bật hoặc gợi ý sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.

Nên theo dõi hiệu suất quảng cáo, thử nghiệm nhiều chiến dịch khác nhau để tìm ra phương án hiệu quả nhất cho shop của bạn.

Livestream trên LazLive

Livestream là một trong những công cụ bán hàng hiệu quả trên Lazada, giúp người bán tương tác trực tiếp với khách hàng và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.

Chuẩn bị kịch bản rõ ràng, giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, kết hợp câu chuyện để tạo sự lôi cuốn với khách hàng.

Nên tương tác với khách hàng để trả lời câu hỏi và những thắc mắc, đồng thời cung cấp thông tin chính xác để tạo niềm tin với khách hàng.

Tạo ưu đãi đặc biệt trong livestream để kích thích người xem đặt hàng ngay lập tức.

Tận dụng Voucher, Flash Sale và Freeship để kích thích mua hàng

Các chương trình ưu đãi luôn là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng trên Lazada. Bạn có thể áp dụng:

Cung cấp voucher theo khung giờ vàng để tạo hiệu ứng FOMO (sợ bỏ lỡ cơ hội).

Tham gia các chương trình giảm giá lớn như cuối năm, đầu năm hoặc các ngày đặc biệt trong tháng để tiếp cận lượng khách hàng lớn.

Hỗ trợ phí ship để tăng khả năng cạnh tranh và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.

Kết hợp Lazada với các nền tảng mạng xã hội

Sự kết hợp giữa Lazada và các nền tảng mạng xã hội giúp mở rộng tệp khách hàng và gia tăng độ nhận diện thương hiệu.

Quảng bá trên Facebook, Instagram, TikTok: Chia sẻ link sản phẩm, tạo nội dung hấp dẫn để thu hút người xem.

Hợp tác với KOLs, Influencers: Nhờ những người có tầm ảnh hưởng quảng bá sản phẩm giúp tăng độ tin cậy và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tạo video review, unbox sản phẩm: Những nội dung chân thực sẽ giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm.

>> Tham khảo: Dịch vụ marketing quảng cáo sàn thương mại điện tử

Lợi ích khi marketing kênh lazada

Marketing trên Lazada mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp gia tăng doanh số, mở rộng tệp khách hàng và tối ưu chi phí quảng bá. Với lượng truy cập lớn cùng nhiều công cụ hỗ trợ, Lazada trở thành một kênh bán hàng hiệu quả mà các doanh nghiệp không nên bỏ qua.

Tăng trưởng doanh thu

Lazada thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ. Khi triển khai các chiến dịch marketing phù hợp, người bán có thể tận dụng những dịp khuyến mãi lớn như Flash Sale, Mega Sale để thúc đẩy doanh số nhanh chóng. Ngoài ra, Lazada còn hỗ trợ tối ưu hiển thị sản phẩm, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại nguồn doanh thu ổn định.

Tiếp cận đúng lượng khách hàng tiềm năm

Với hệ thống dữ liệu khổng lồ, Lazada giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm. Nhờ các công cụ như quảng cáo tìm kiếm, gợi ý sản phẩm theo hành vi mua sắm, người bán có thể dễ dàng kết nối với khách hàng mục tiêu. Việc này giúp giảm chi phí tiếp cận không cần thiết và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng bá.

Tận dụng chi phí marketing hiệu quả hơn

So với các kênh quảng bá truyền thống, marketing trên Lazada có mức chi phí linh hoạt và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo theo ngân sách mong muốn, chỉ trả phí khi có đơn hàng hoặc khi khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm.

Nâng cao hình ảnh thương hiệu

Xuất hiện trên một sàn thương mại điện tử lớn như Lazada giúp thương hiệu của bạn trở nên uy tín và chuyên nghiệp hơn. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, đánh giá sản phẩm và để lại nhận xét, giúp tăng độ tin cậy. Bên cạnh đó, các chiến dịch như livestream, chương trình giảm giá đặc biệt cũng góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng tốt với người tiêu dùng.

Tận dụng các công cụ hỗ trợ sẳn có từ Lazada

Lazada cung cấp nhiều công cụ hữu ích như Lazada Ads, LazLive, Lazada Sponsored Solutions giúp tối ưu hiệu quả bán hàng. Ngoài ra, hệ thống quản lý đơn hàng và kho vận của Lazada giúp người bán vận hành kinh doanh thuận lợi hơn. Không chỉ vậy, Lazada còn có các chương trình hỗ trợ nhà bán hàng, cung cấp tài liệu hướng dẫn và cập nhật xu hướng mới để giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Những lưu ý quan trọng khi triển khai Marketing Lazada

Để đạt hiệu quả cao khi marketing trên Lazada, doanh nghiệp không chỉ cần chiến lược quảng bá phù hợp mà còn phải chú ý đến nhiều yếu tố quan trọng như xác định đúng đối tượng khách hàng, tối ưu quy trình vận hành và tuân thủ các chính sách của sàn.

Xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

Để chiến dịch marketing đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình. Phân tích các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi mua sắm trên Lazada giúp bạn đưa ra chiến lược tiếp cận phù hợp. Bên cạnh đó doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi phản hồi từ khách hàng cũng là cách hiệu quả để điều chỉnh sản phẩm và chiến dịch marketing cho phù hợp với nhu cầu thị trường.

Quản lý tồn kho và tối ưu logistics để tránh gián đoạn đơn hàng

Một trong những yếu tố quan trọng khi kinh doanh trên Lazada là đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng để giao ngay khi có đơn. Doanh nghiệp cần quản lý tồn kho chặt chẽ, đặc biệt trong các mùa cao điểm như Mega Sale, 11.11, 12.12 để tránh tình trạng hết hàng hoặc chậm trễ giao hàng. Ngoài ra, theo dõi sát sao trạng thái đơn hàng, đảm bảo đóng gói đúng chuẩn và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh sẽ giúp tăng trải nghiệm mua sắm và giữ chân khách hàng.

Điều khoản, chính sách và các lưu ý quan trọng

Khi kinh doanh trên Lazada, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá bán và khuyến mãi để tránh vi phạm chính sách của sàn. Bên cạnh đó, việc hiểu rõ các chính sách về hoàn trả, bảo hành cũng rất quan trọng để đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán. Lazada thường xuyên cập nhật thuật toán hiển thị và chính sách bán hàng, vì vậy, người bán cần theo dõi và điều chỉnh chiến lược kịp thời để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Qua những chia sẽ trên, hy vọng đã giúp bạn hiểu hơn về Marketing Lazada là gì và có ứng dụng như thế nào cho doanh nghiệp. Nếu như bạn còn có thắc mắc nào khác, hãy liên hệ ngay với WIFIM JSC để được hỗ trợ tốt nhất.