Các chiến lược và ý tưởng marketing khẩu trang hiệu quả

Từ sau đại dịch COVID-19, khẩu trang không còn là vật dụng y tế đơn thuần mà đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống hàng ngày của người dân Việt Nam. Nhu cầu sử dụng khẩu trang ngày càng đa dạng, từ bảo vệ sức khỏe, chống ô nhiễm môi trường cho đến thể hiện phong cách cá nhân. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát triển và triển khai các chiến lược marketing khẩu trang hiệu quả, cùng với WIFIM JSC tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau nhé!

Tổng quan về thị trường khẩu trang tại Việt Nam

Thị trường khẩu trang tại Việt Nam trong những năm gần đây đã phát triển mạnh mẽ, đặc biệt từ sau đại dịch COVID-19. Nhu cầu sử dụng khẩu trang không chỉ giới hạn trong lĩnh vực y tế mà còn mở rộng sang nhiều mục đích khác như bảo vệ sức khỏe, làm đẹp, thời trang và môi trường. Điều này tạo điều kiện cho hàng loạt doanh nghiệp nội địa và quốc tế tham gia vào cuộc đua cung ứng khẩu trang chất lượng, đa dạng mẫu mã và giá thành.

Hiện nay, thị trường chia làm hai phân khúc chính: khẩu trang y tế dùng một lần và khẩu trang vải tái sử dụng. Trong đó, khẩu trang y tế vẫn chiếm ưu thế nhờ tính tiện lợi, khả năng lọc khuẩn cao và phù hợp với môi trường bệnh viện, công sở. Ngược lại, khẩu trang vải dần được ưa chuộng nhờ tính thời trang, thân thiện với môi trường và tiết kiệm chi phí.

Bên cạnh đó, yếu tố công nghệ cũng bắt đầu được tích hợp vào sản phẩm khẩu trang như khả năng kháng khuẩn cao cấp, lớp lọc nano bạc, than hoạt tính, hoặc tích hợp van thở để tăng sự thoải mái khi đeo lâu. Điều này thúc đẩy sự cạnh tranh về chất lượng và giá cả giữa các thương hiệu lớn như Khẩu Trang Việt, Dony, Karibon, 3M và nhiều nhà sản xuất nội địa khác.

Phân tích khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Việc xác định rõ khách hàng mục tiêu là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp kinh doanh và marketing khẩu trang phát triển sản phẩm phù hợp, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Đối tượng khách hàng chính khi sử dụng khẩu trang

Nhóm bảo vệ sức khỏe:

Đây là nhóm khách hàng truyền thống, bao gồm những người quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình. Họ ưu tiên các sản phẩm khẩu trang y tế chất lượng cao, có khả năng lọc khuẩn, ngăn ngừa virus và bụi mịn.

• Người lớn tuổi, người có bệnh lý nền như tim mạch, hô hấp.
• Gia đình có trẻ nhỏ cần sự bảo vệ đặc biệt.
• Nhân viên văn phòng, nhân viên y tế hoặc người thường xuyên tiếp xúc nơi công cộng.

Nhóm khách hàng thời trang:

Với sự phát triển bùng nổ của nhu cầu khẩu trang thời trang đặc biệt từ giới trẻ thuộc thế hệ Gen Z và Millennials. Họ tìm kiếm sản phẩm không chỉ có chức năng bảo vệ mà còn thể hiện cá tính.

• Ưa chuộng thiết kế độc đáo, màu sắc đa dạng, hợp xu hướng.
• Sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm kết hợp giữa tính năng và thời trang.
• Dễ bị ảnh hưởng bởi các KOLs và xu hướng trên mạng xã hội.

Nhóm khách hàng khác :

Đây là nhóm ngày càng phát triển gồm những người có ý thức cao về bảo vệ môi trường. Họ ưu tiên khẩu trang vải tái sử dụng, sản xuất từ nguyên liệu thân thiện hoặc có thể tái chế.

Đặc điểm nổi bật:

• Thường là những người trẻ, có học vấn cao hoặc sống tại đô thị.
• Quan tâm đến thương hiệu có trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững.
• Thích sản phẩm lâu dài, tiết kiệm và có thể giặt dùng nhiều lần.

Ngoài ra Người tiêu dùng hiện nay không còn mua khẩu trang theo cảm tính mà thường dựa trên các tiêu chí rõ ràng:

• Chất lượng sản phẩm: Ưu tiên khẩu trang có khả năng kháng khuẩn, chống bụi mịn, thoáng khí và dễ đeo.
• Mục đích sử dụng: Tùy thuộc vào môi trường sống và công việc, khách hàng sẽ chọn khẩu trang y tế, thời trang hay tái sử dụng.
• Thói quen mua hàng: Phổ biến qua các kênh online, hiệu thuốc, siêu thị hoặc hệ thống nhà thuốc uy tín. Ngoài ra, yếu tố đánh giá từ người dùng, bao bì đẹp và thương hiệu uy tín cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm.

Xây dựng chiến lược thương hiệu khẩu trang

Để thành công trong thị trường khẩu trang ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng chiến lược marketing khẩu trang là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn với khách hàng và mở rộng thị phần đến với người tiêu dùng.

Định vị thương hiệu khẩu trang

Định vị thương hiệu là cách doanh nghiệp truyền đạt giá trị cốt lõi và khác biệt của mình trong tâm trí khách hàng. Tùy vào phân khúc mục tiêu, các doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong các hướng định vị sau:

Thương hiệu sức khỏe: Tập trung vào chất lượng sản phẩm, khả năng lọc khuẩn, chống bụi mịn và sự tin cậy. Phù hợp với nhóm khách hàng quan tâm đến sức khỏe, môi trường bệnh viện, trường học, nơi công cộng.

Thương hiệu thời trang: Hướng tới giới trẻ với thiết kế hiện đại, đa dạng màu sắc và mẫu mã. Tạo cảm giác khẩu trang không chỉ là vật bảo vệ mà còn là phụ kiện thời trang cá tính.

Thương hiệu thân thiện môi trường: Định vị trên nền tảng phát triển bền vững, sử dụng chất liệu tái chế, sản phẩm có thể giặt, giảm thiểu rác thải y tế.

Việc định vị thương hiệu nhất quán giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin, tăng khả năng nhận diện và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Xa

Xây dựng các thông điệp marketing khẩu trang

Thông điệp marketing là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng, cần thể hiện rõ giá trị cốt lõi và đánh trúng tâm lý người tiêu dùng mục tiêu. Một thông điệp hiệu quả cần đảm bảo các tiêu chí sau:

• Ngắn gọn – dễ nhớ – dễ hiểu: Giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt lợi ích sản phẩm.
• Gắn liền với cảm xúc: Khơi gợi nhu cầu bảo vệ bản thân, gia đình hoặc thể hiện phong cách riêng.
• Thể hiện cam kết của thương hiệu: An toàn – Bền vững – Thời trang – Tiện lợi.

Các chiến lược marketing khẩu trang hiệu quả

Marketing online

Tạo thương hiệu MXH

• Tập trung quảng bá thương hiệu trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok với hình ảnh bắt mắt, màu sắc tươi sáng và thông điệp truyền cảm hứng như: “Khẩu trang là phong cách sống”, “Bảo vệ sức khỏe mỗi ngày”.
• Hợp tác với KOLs và Influencers trong lĩnh vực sức khỏe, thời trang và lối sống bền vững để mở rộng tầm ảnh hưởng, xây dựng độ tin cậy và kích thích nhu cầu mua sắm từ người theo dõi.

Content Marketing

• Tạo video ngắn hướng dẫn cách lựa chọn khẩu trang phù hợp với từng mục tiêu sử dụng: chống bụi, thời trang, tiết kiệm, thân thiện môi trường.
• Xây dựng bài blog, infographic chia sẻ kiến thức về lợi ích của khẩu trang, cảnh báo tác hại từ ô nhiễm không khí và cách bảo vệ đường hô hấp hằng ngày.

SEO và Google Ads

Triển khai quảng cáo bằng kênh website với dịch vụ SEO và dịch vụ Google Ads nhắm đến người dùng đang tìm kiếm sản phẩm tương tự hoặc quan tâm đến các chủ đề liên quan đến sức khỏe, bảo vệ môi trường, thời trang và lối sống xanh.

Tối ưu website với các từ khóa phổ biến, tiềm năng như:

• “khẩu trang bảo vệ sức khỏe”
• “khẩu trang thời trang nữ/nam”
• “khẩu trang vải kháng khuẩn”

Bên cạnh việc phát triển từ khoá thì xây dựng website cũng đồng nghĩa với việc xây dựng thương hiệu, làm nên một hệ thống marketing online hoàn thiện và chuyên nghiệp.

Marketing offline

Quảng cáo tại các cửa hàng truyền thống

Đặt sản phẩm tại các kênh phân phối phù hợp như: nhà thuốc, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, showroom thời trang, nơi có lưu lượng khách cao. Thiết kế bao bì bắt mắt, bảng thông tin rõ ràng về công dụng và tính năng nổi bật để thu hút sự chú ý tại điểm bán.

Tham gia hoặc tổ chức hội chợ, triển lãm về sức khỏe, môi trường và thời trang để giới thiệu sản phẩm trực tiếp. Cung cấp trải nghiệm dùng thử, đo độ ô nhiễm không khí và thử hiệu quả khẩu trang bằng công cụ đơn giản.

Chương trình khuyến mãi

Tung các combo khuyến mãi, mua 1 tặng 1, giảm giá theo số lượng để thu hút khách hàng mới và tăng lượng tiêu thụ.

Tổ chức chương trình tặng khẩu trang miễn phí cho người dùng tham gia các sự kiện offline nhằm xây dựng tệp khách hàng trung thành.

Xây dựng các kênh phân phối

Để đưa sản phẩm khẩu trang đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và nhanh chóng, doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống phân phối đa kênh, kết hợp giữa bán hàng online và offline. Điều này không chỉ giúp mở rộng độ phủ thương hiệu mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bán hàng online

Xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp với giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách giao hàng và đổi trả. Đưa sản phẩm lên Shopee, Lazada, Tiki… để mở rộng độ phủ thị trường. Tận dụng các chiến dịch khuyến mãi của sàn như Flash Sale, Freeship để tăng đơn hàng.

Bán hàng offline

Phân phối khẩu trang tại các nhà thuốc, siêu thị, cửa hàng tiện lợi. Thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với đại lý bán lẻ và nhà phân phối địa phương. Đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có tại các điểm bán để tăng độ tiếp cận và doanh thu.

Đo lường hiệu quả các chiến lược marketing khẩu trang

Sau khi triển khai các hoạt động marketing, việc đo lường hiệu quả là bước quan trọng để đánh giá mức độ thành công và tối ưu chiến lược. Việc theo dõi các chỉ số phù hợp giúp doanh nghiệp nắm bắt được những gì đang hoạt động tốt và điều chỉnh kịp thời những điểm chưa hiệu quả.

Theo dõi chỉ số hiệu suất

Xác định và theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí cho mỗi đơn hàng (CPA) và doanh số bán ra. Những chỉ số này giúp đánh giá mức độ thành công của từng kênh marketing. Định kỳ tổng hợp và phân tích để đưa ra điều chỉnh phù hợp.

Đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu

Sử dụng khảo sát online, lượt tìm kiếm từ khóa thương hiệu và mức độ tương tác trên mạng xã hội để đánh giá độ nhận diện. Các chỉ số như lượt theo dõi mới, lượt chia sẻ, bình luận tích cực là dấu hiệu cho thấy chiến dịch đã tạo được dấu ấn. So sánh trước và sau khi triển khai marketing để đo lường hiệu quả thực tế.

Phân tích từng kênh phân phối

Theo dõi doanh thu và chi phí từ từng kênh như website, sàn thương mại điện tử, cửa hàng vật lý, để biết kênh nào mang lại lợi nhuận cao nhất. Từ đó tái phân bổ ngân sách quảng cáo và nguồn lực hợp lý. Kết hợp dữ liệu với phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh chiến lược phân phối linh hoạt hơn.

Sử dụng công cụ

Áp dụng các công cụ như Google Analytics, Meta Business Suite, Shopee Ads Center để theo dõi hiệu suất chi tiết từng chiến dịch. Những công cụ này giúp hiểu rõ hành vi người tiêu dùng và tối ưu hóa nội dung tiếp thị theo thời gian thực. Định kỳ báo cáo số liệu để đảm bảo minh bạch và kiểm soát tốt quá trình triển khai.

Kết luận

Với thị trường khẩu trang ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện và định vị thương hiệu rõ ràng là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp. Để hỗ trợ cùng các doanh nghiệp trong quá trình này, WIFIM JSC cung cấp giải pháp Digital Marketing trọn gói, từ xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, thiết kế website chuẩn SEO, triển khai quảng cáo đa kênh (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads) đến xây dựng chiến lược nội dung hấp dẫn, tối ưu chuyển đổi.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu xu hướng tiêu dùng và công nghệ, WIFIM JSC cam kết mang lại giải pháp tiếp thị số hiệu quả, giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện, gia tăng doanh thu và phát triển bền vững trên thị trường khẩu trang nói riêng và các ngành hàng khác nói chung.