Thiết kế website
Ngành sản phẩm dành cho mẹ và bé đang trở thành một lĩnh vực đầy tiềm năng với tốc độ tăng trưởng ổn định, đạt mức 15% hàng năm. Ngày càng nhiều bậc cha mẹ tại Việt Nam hiện nay tỏ ra sẵn sàng chi tiêu để chăm sóc cho những thiên thần nhỏ của họ. Vậy cần có những chiến lược marketing ngành mẹ và bé như thế nào để hiệu quả và chiếm lĩnh thị trường này tại Việt Nam. Cùng tìm hiểu với WIFIM JSC qua bài viết sau nhé.
Tổng quan thị trường ngành mẹ và bé hiện nay
Chỉ trong năm 2022, Việt Nam ghi nhận khoảng 1,5 triệu trẻ em mới sinh, tương ứng với 3887 trẻ em chào đời hàng ngày. Những số liệu này đặt ra một xu hướng tăng về nhu cầu cho sản phẩm và dịch vụ dành cho mẹ và bé trên thị trường. Đồng thời, sự gia tăng về mức sống và thu nhập của người dân đã đóng góp vào sự tăng trưởng đáng kể của chi tiêu cho các mặt hàng này.
Thị trường mẹ và bé ở Việt Nam hiện được đánh giá là một trong những thị trường có tiềm năng lớn cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ liên quan. Đến năm 2021, doanh thu từ nhóm ngành trẻ em và quần áo trẻ em đã đạt 50,100 tỷ đồng, với tốc độ tăng trưởng dự kiến là 7,3% mỗi năm trong giai đoạn 2021-2025 theo Euromonitor. Điều này thể hiện sự tăng cường đầu tư trong lĩnh vực marketing ngành mẹ và bé, với nhiều chiến dịch quảng cáo nổi bật như “Mẹ bầu vui khỏe – Calcium Corbiere” hay “Fitobimbi – Chăm con nhẹ nhàng, Sẵn sàng san sẻ”.
Mặc dù nhu cầu và cạnh tranh ngày càng cao, thị trường mẹ và bé vẫn giữ nguyên tiềm năng lớn. Theo Vndirect, 80% thị trường này hiện nay thuộc về các cửa hàng nhỏ lẻ. Một số ít thương hiệu nổi bật như Con Cưng Kidsplaza, BiboMart, và ShopTreTho đã tạo ra sự đa dạng, nhưng vẫn chiếm phần thị phần khá nhỏ. Chẳng hạn, trong năm 2021, doanh thu của Concung chỉ đạt 7,000 tỷ đồng, chiếm khoảng 9% thị phần theo Euromonitor. Điều này cho thấy tiềm năng kinh doanh trong lĩnh vực mẹ và bé ở Việt Nam vẫn rất lớn và chưa được khai thác đầy đủ.
Phương án marketing ngành mẹ và bé
Cửa hàng trực tiếp
Các cửa hàng trực tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh truyền thống trong việc marketing ngành mẹ và bé. Với khả năng tạo ra một môi trường tương tác trực tiếp với khách hàng, góp phần tăng niềm tin và sự gắn kết với thương hiệu. Để thu hút đông đảo khách hàng, các doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý đến việc thiết kế không gian, trưng bày sản phẩm, và tạo điểm nhấn để nổi bật giữa đối thủ cạnh tranh.
Đồng thời, việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp tư vấn chuyên nghiệp và hỗ trợ thân thiện là quan trọng để tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng. Một số chiến lược tiếp thị hiệu quả cho cửa hàng trực tiếp có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà, cung cấp voucher, tổ chức sự kiện và hoạt động trải nghiệm, đại sứ thương hiệu, hợp tác với đối tác liên quan, và tăng cường chiến lược quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương. Điều này giúp tối ưu hóa kênh bán hàng trực tiếp và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Xây dựng các sàn thương mại điện tử
Việc xây dựng một sàn thương mại điện tử để khai thác tiềm năng của kênh bán hàng trực tuyến là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp để marketing ngành mẹ và bé hiện nay. Để đạt được thành công trong việc này, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc lựa chọn nền tảng phù hợp như Tik tok shop, Shoppe, Lazada, thiết kế giao diện hấp dẫn và thân thiện với người dùng, cập nhật thông tin sản phẩm chi tiết và chính xác, tối ưu hóa SEO, cũng như tăng tốc độ tải trang và đảm bảo an toàn về bảo mật dữ liệu khách hàng.
Các chiến lược tiếp thị cho sàn thương mại điện tử có thể bao gồm tạo landing page, banner, pop-up, và sử dụng email marketing để tối ưu hóa tương tác với khách hàng. Việc thiết lập các chương trình flash sale, deal hot, và combo cũng có thể thu hút sự chú ý. Đồng thời, việc tạo đánh giá, nhận xét và rating sẽ giúp xây dựng uy tín cho sàn thương mại điện tử. Tạo nội dung hữu ích, cung cấp tư vấn và hướng dẫn cũng là cách hiệu quả để kết nối với khách hàng.
Cuối cùng, tăng cường chiến lược quảng cáo trên các kênh trực tuyến như Google, Facebook, Youtube, Zalo sẽ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường hiệu suất bán hàng trực tuyến.
Phát triển App bán hàng
Một ứng dụng bán hàng hiệu quả đòi hỏi sự chú ý đến nhiều yếu tố quan trọng. Để tận dụng được tiềm năng của kênh bán hàng trên thiết bị di động, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc thiết kế ứng dụng một cách đơn giản và dễ sử dụng, đồng thời đảm bảo tính tương thích với nhiều hệ điều hành. Cập nhật thường xuyên cũng là một yếu tố quan trọng để duy trì sự hấp dẫn và tính năng của ứng dụng.
Để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, việc tăng cường tính năng thông báo, nhắn tin, và tích hợp với các ứng dụng khác như ví điện tử, mạng xã hội, là không thể thiếu. Sử dụng chatbot cũng có thể cải thiện khả năng tương tác và hỗ trợ người dùng.
Trong chiến lược tiếp thị, tạo các chương trình ưu đãi, quà tặng, và điểm thưởng cho người dùng ứng dụng là cách hiệu quả để khuyến khích sử dụng và tạo sự gắn bó với khách hàng.
Sử dụng nội dung video, livestream, game, quiz cũng là cách để tạo sự hứng thú và tương tác. Việc xây dựng cộng đồng, nhóm, hay fanclub trên ứng dụng giúp tạo ra một không gian tương tác đặc biệt. Cuối cùng, tăng cường chiến lược quảng cáo trên cả các kênh trực tuyến và ngoại tuyến sẽ hỗ trợ trong việc tăng lượt tải và sử dụng ứng dụng bán hàng.
Giới thiệu trên báo chí
Giới thiệu trên báo chí là phương pháp marketing ngành mẹ và bé truyền thống mang lại nhiều lợi ích cho việc tiếp cận và quảng bá trong ngành mẹ và bé. Tận dụng được tối đa sự uy tín cho thương hiệu, giới thiệu trên báo chí giúp tiếp cận một đa dạng đối tượng khách hàng và xây dựng sự tin cậy từ phía khách hàng.
Để thực hiện chiến lược giới thiệu trên báo chí hiệu quả, các thương hiệu cần:
- Chọn kênh báo chí phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng mối quan hệ vững chắc với nhà báo, biên tập viên, và phóng viên.
- Cung cấp thông tin, tài liệu, hình ảnh, và video chất lượng và chính xác.
- Tạo ra câu chuyện, sự kiện, và hoạt động hấp dẫn và ý nghĩa.
- Áp dụng chiến lược marketing, bao gồm bài viết, phỏng vấn, đánh giá, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.
- Tạo bản tin và thông cáo báo chí chất lượng.
- Tham gia và tổ chức sự kiện, hội thảo, và triển lãm.
- Hợp tác và tài trợ với các tổ chức, cá nhân có uy tín trong ngành.
Những chiến lược này đồng tụ hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch giới thiệu trên báo chí trong lĩnh vực ngành mẹ và bé.
Xây dựng website trực tuyến
Là một công cụ quan trọng, việt xây dựng thiết kế website đóng vai trò quyết định trong việc tăng cường uy tín và thu hút khách hàng cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm Mẹ và Bé. Nó mang lại khả năng tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng mọi lúc, mọi nơi, vượt qua giới hạn không gian và thời gian.
Để tận dụng hết tiềm năng của website, doanh nghiệp cần xây dựng một nền tảng với đầy đủ các tính năng bán hàng, giao diện thân thiện và đẹp mắt, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị. Điều này giúp tạo ra một không gian trực tuyến chất lượng, nơi mà khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, tìm hiểu và mua sắm mọi sản phẩm liên quan đến mảng Mẹ và Bé.
Phát triển social marketing
Đến đầu năm 2023, số lượng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam đã đạt 77,93 triệu người, chiếm tỷ lệ 79,1% dân số của đất nước. Trong số này, nhóm đối tượng chủ yếu của thị trường mẹ và bé thuộc thế hệ GenZ và Millennials, họ chủ yếu sử dụng một hoặc vài nền tảng mạng xã hội, như Facebook, Instagram, TikTok hay Twitter.
Social Marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho lĩnh vực marketing ngành mẹ và bé, bao gồm:
- Tương Tác: Social Media tạo điều kiện cho sự tương tác chặt chẽ hơn giữa thương hiệu và khách hàng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ và tăng cường sự tin cậy.
- Lan Truyền Thông Tin: Mức độ lan truyền thông tin trên các nền tảng mạng xã hội rất nhanh chóng. Những thông điệp, hình ảnh hay video có thể nhanh chóng lan tỏa và tạo nên sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng.
- Đáp Ứng: Với đa dạng các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok và Twitter, doanh nghiệp có cơ hội đáp ứng đa dạng xu hướng sử dụng mạng xã hội của khách hàng. Điều này giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện và hấp dẫn trong cộng đồng trực tuyến.
Những con số và xu hướng này làm nổi bật vai trò quan trọng của Social Media trong chiến lược tiếp thị của ngành hàng mẹ và bé, tạo ra cơ hội lớn cho sự kết nối và tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Marketing ngành mẹ và bé cần lưu ý?
Khi thực hiện chiến lược marketing trong ngành mẹ và bé, có một số điều cần lưu ý đặc biệt để tránh mất đi khách hàng.
Nguồn hàng đảm bảo chất lượng
Trong ngành mẹ và bé, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm là quan trọng hàng đầu. Doanh nghiệp cần chọn những nhà cung cấp uy tín, kiểm soát chất lượng thường xuyên, và đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn mà còn không chứa các chất độc hại. Việc quảng bá chất lượng qua chiến lược marketing, sử dụng các đánh giá tích cực và chất lượng từ khách hàng, giúp tăng cường uy tín thương hiệu.
Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng ngành mẹ và bé
Để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng trong ngành mẹ và bé, việc tập trung vào bậc cha mẹ, đặc biệt là các bà mẹ trẻ, là yếu tố quyết định. Cần thực hiện nghiên cứu thị trường cẩn thận, phân tích hành vi, nhu cầu, sở thích mà đối tượng khách hàng đang có. Điều này giúp định hình sản phẩm, dịch vụ, và thông điệp quảng cáo một cách phù hợp.
Chọn lựa kênh truyền thông, quảng cáo, và bán hàng một cách hiệu quả là quan trọng để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Từ thông tin thu được, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược tiếp thị tập trung và chính xác, đồng thời tối ưu hóa sự tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu, giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh.
Quan tâm đến giá cả
Giá cả là một khía cạnh quan trọng trong ngành mẹ và bé, đặc biệt khi đối tượng là các bậc cha mẹ thường xuyên thực hiện việc so sánh giá trước khi quyết định mua sắm. Điều quan trọng là định giá sản phẩm và dịch vụ sao cho hợp lý, phản ánh chất lượng và giá trị mà khách hàng nhận được, đồng thời cần cân nhắc đến sự cạnh tranh với các đối thủ trong thị trường.
Tạo ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và quà tặng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng, đồng thời có thể giúp tăng cường doanh số bán hàng. Những chiến lược này không chỉ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu mà còn định hình hình ảnh thương hiệu như một lựa chọn vừa chất lượng vừa hấp dẫn về mặt giá trị.
Chế độ chăm sóc khách hàng
Xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng là một chiến lược quan trọng trong marketing ngành mẹ và bé để tạo ra sự hài lòng, sự gắn kết và hài lòng với thương hiệu. Việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, quản lý quá trình đổi trả hàng và bảo hành cần được thực hiện một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, thân thiện và tận tình. Đồng thời, việc tạo ra các kênh liên lạc, thu thập phản hồi, nhận xét và đóng góp ý kiến từ khách hàng sẽ giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Có độ uy tín nhất định trong lòng khách hàng cũ
Độ uy tín là một yếu tố quan trọng để tạo sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng với thương hiệu. Bạn cần xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, độc đáo, khác biệt, có giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh rõ ràng. Bạn cũng cần tăng cường truyền thông, quảng bá, tạo dựng nhận diện thương hiệu, tăng độ nhớ và nhận biết của khách hàng. Bạn cũng cần hợp tác, tài trợ, hỗ trợ các tổ chức, cá nhân, sự kiện có uy tín, liên quan đến ngành mẹ và bé, để tăng độ tin cậy và tác động của thương hiệu.
Dịch vụ marketing ngành hàng mẹ và bé uy tín tại WIFIM JSC
WIFIM JSC đã hoàn tất việc tổng hợp các bí quyết giúp doanh nghiệp thành công trong lĩnh vực sản phẩm dành cho mẹ và bé. Việc hiểu rõ và áp dụng những bí quyết này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển chính sách phù hợp, chiến lược khôn ngoan và định hướng đúng đắn. Với sự nắm vững về các yếu tố này, doanh nghiệp có thể thịnh vượng trong ngành hàng tiềm năng này, và thành công sẽ là điều không thể tránh khỏi.
WIFIM JSC là công ty hàng đầu cho lĩnh vực Digital marketing nói chung và dịch vụ marketing ngành mẹ và bé nói riêng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cùng với các chính sách ưu đãi cực lớn cho khách hàng. WIFIM JSC tự hào là đối tác lớn của hàng trăm khắp hàng trên toàn quốc hiện nay.
